Нужна помощь юристов.
Москва · 19.09.2012 · 271 просмотров
Нужна помощь юристов. Доброго времени суток! 18.05 .2012г был куплен фотоаппарат Sony alpha 290. Спустя 4 месяца, в августе этого же года перестало работать зарядное устройство от этого аппарата. Обратились в магазин,где приобрели товар,там сказали,что зарядное устройство совершенно от другого аппарата и отказались ремонтировать. Говорят возможно я подменила зарядное устройство или же мне подменил его продавец в день покупки на похожее зарядное устройство,только дешевое. Что делать,куда обращаться?
Ответы сообщества 1
ГК
Написать заявление-претензию, пусть ответят обоснование своего отказа в письменной форме, а затем в отдел по защите прав потребителя.
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть планшетный пк в магазин? постоянно виснет,сам выключается,зарядное устройство отходит.
Могу ли я вернуть планшетный пк в магазин? постоянно виснет,сам выключается,зарядное устройство отходит. КУПЛЕН ТРИ НЕДЕЛИ НАЗАД
Могу ли я требовать замены аппарата если он прошел проверку качества?
Могу ли я требовать замены аппарата если он прошел проверку качества? 18.12.2011. был куплен LG P 698 -через месяц начала нагреваться батарея и показывать что идет зарядка батарей хотя зарядное устройство не было подключено.отнес АСЦ там...
Зарядное устройство для автомобиля на гарантии сломалось второй раз. Магазин отказался его обменять или вернуть деньги.
Зарядное устройство для автомобиля на гарантии сломалось второй раз. Магазин отказался его обменять или вернуть деньги.
Хочу вернуть качественный товар в магазин.
Хочу вернуть качественный товар в магазин. купил телефон и вместе с ним автомобильное зарядное устройство. в комплекте с телефоном идет usb-кабель. пришел домой и оказалось что можно заряжать телефон и с помощью этого кабеля, то есть азу...
Можно ли вернуть видеорегистратор?
Можно ли вернуть видеорегистратор? купила видеорегистратор 7 дней назад, на деле оказалось что зарядка не идет. зарядное устройство не доконца входит в прикуриватель.
Как правильно вернуть деньги за планшет / подробности внутри/
Как правильно вернуть деньги за планшет / подробности внутри/ 15 июля был сдан в ремонт планшет по причинам - 1 отсутствие зарядки от сети 2 - отсутствие связи между планшетом и компьютером через USB кабель. 15 августа мне позвонили и со...
Вопрос юридически подкованным людям. Защита прав потребителей.
Вопрос юридически подкованным людям. Защита прав потребителей. Купил месяц назад зарядное устройство для авто аккумулятора. В первый же день испробовал. Нормально зарядил....вроде бы.. Сейчас снова ставлю на зарядку, а он уже не работает...
Купил зарядное устройство для автомобиля приехал домой стал заряжать тот греется как плита обжеться можно не выдает ...
Купил зарядное устройство для автомобиля приехал домой стал заряжать тот греется как плита обжеться можно не выдает ... заявленные токи ,могу ли я отвезти его завтра и забрать деньги сказать что он меня не устраивает?
Могу ли я обменять работоспособный товар обратно на деньги?
Могу ли я обменять работоспособный товар обратно на деньги? купил зарядное устройство для аккумулятора автомобиля. устройство в магазине проверили - работает. у меня не работает - возможно из-за моего аккумулятора. могу ли я обменять куп...
Нужен совет
Нужен совет Я работаю в магазине продавщицей в субботу ко мне приходили два мужика и купили у меня зарядное устройство потом через 15-20 минут заходят ко мне и говорят что очки забыли а очков не было ни на глазах ни на руках они меня обы...
Купил в связной МТС 3G модем с wifi роутером в одном,после 2-х дней пользования аппарат перестал ловить сигнал(сломался)
Купил в связной МТС 3G модем с wifi роутером в одном,после 2-х дней пользования аппарат перестал ловить сигнал(сломался) Обращаюсь в Связной,говорят езжайте в МТС,поехал в МТС говорят где купили туда обращайтесь,приехал опять в связной,г...
Не могу найти чек на гарантийный фотоаппарат
Три месяца назад купил фотоаппарат. сегодня он перестал работать. гарантия год чек найти не могу, а коробка есть. как обратиться в магазин по гарантии? как быть?
Как вернуть фотоаппарат назад в магазин?
Как вернуть фотоаппарат назад в магазин? купил фотоаппарат nikon l120, но, как оказалось, поторопился - за эти деньги можно взять sony dsc-hx5vb, который лучше никона. под каким предлогом вернуть фотоаппарат (никон) назад в магазин. p.s....
В сервисе сломали цифр.фотоаппарат и отказываются его делать,типа эт я сломал.куда обратиться и что делать?помогите.
В сервисе сломали цифр.фотоаппарат и отказываются его делать,типа эт я сломал.куда обратиться и что делать?помогите. здравствуйте. у меня следующая проблема: сломался цифровой фотоаппарат самсунг (объектив вышел из своих пазов и перестал...
Помогите!зеркальный фотоаппарат никон сдан в сервисный центр в ростове(перестал включаться)
Помогите!зеркальный фотоаппарат никон сдан в сервисный центр в ростове(перестал включаться) его отправили в главный сц(в москву)и на сорок шестой день вернули с неполадками в программном обеспечении.забирать с этим дефектом не стали.как ...
Можно ли вернуть исправный аккумулятор для фотоаппарата
Здравствуйте! 12 ноября (менее недели назад) купил комплект для фотоаппарата: аккумулятор и зарядное устройство для него. но оказалось, что аккумулятор не понадобился, зарядное устройство тоже. товарный вид сохранен, ничего не вскрывалос...
В каком случае я имею право потребовать заменить мне фотоаппарат или вернуть деньги?
В каком случае я имею право потребовать заменить мне фотоаппарат или вернуть деньги? в каком случае я имею право потребовать заменить мне фотоаппарат или вернуть деньги? уже была произведена замена узла автофокуса, через месяц фотоаппара...
Сдал фотоаппарат в ремонт. Сказали от 3х дней. Уже прошло 4 недели. Есть ли закон устанавливающий максимальный срок?
Сдал фотоаппарат в ремонт. Сказали от 3х дней. Уже прошло 4 недели. Есть ли закон устанавливающий максимальный срок? Всё бы ничего, но если я отказываюсь от ремонта и забираю фотоаппарат, то я обязан оплатить диагностику. Деньги дарить ш...
Фотоаппарат в ремонте
Здравствуйте! когда купил фотоаппарат и пришел домой, то через неделю обнаружил несколько сгоревших пикселей при фотографировании. пришел обратно, сказал, что хочу отдать фотик в ремонт, она меня спрашивала что сломалось, вообще до нее д...
Здравствуйте. могу ли я вернуть фотоаппарат в течение двух недель?
Здравствуйте. могу ли я вернуть фотоаппарат в течение двух недель? вчера приобрела в евросети зеркальный (как я на тот момент считала) фотоаппарат по рекомендации продавца. не стал особенно вдаваться в подробности,т.к. плохо себя чувство...
Подскажите, могу ли я вернуть фотоаппарат в магазин если он меня не устраивает?
Подскажите, могу ли я вернуть фотоаппарат в магазин если он меня не устраивает?
Фотоаппарат надлежащего качества, взятый в кредит, подлежит обмену?
Купила вчера фотоаппарат, стоит 20 тыс. рублей, и плюс аксессуары на 8 тыс. руб., придя домой очень была огорчена увидев качество фото, тк снимает, почти так же как мой телефон, может даже хуже, можно ли обменять его на фотоаппарат доро...
Аппарат снят с гарантийного ремонта
Здравствуйте! 31 декабря был куплен планшет. с первого дня отходила usb зарядка. но при этом планшет заряжался и по данной проблеме в магазин обращаться не стали. в апреле планшет стал самопроизвольно отключаться и если даже включался то...
Купил вчера фотоаппарат в dns,не устраивает качество фото,можно ли обменять на другой,более дорогой, фотоаппарат?
Купил вчера фотоаппарат в dns,не устраивает качество фото,можно ли обменять на другой,более дорогой, фотоаппарат?
Подскажите пожалуйста.вчера купила фотоаппарат nikon coolpix s3400.при первичном просмотре видела что экран в полосочку.
Подскажите пожалуйста.вчера купила фотоаппарат nikon coolpix s3400.при первичном просмотре видела что экран в полосочку. вчера купила фотоаппарат nikon coolpix s3400.при первичном просмотре видела что экран в полосочку.продавец сказал ,ч...
Возможен ли обмен фотоаппарата?
Купили фотик практически год назад в м. видео по гарантии на два года, он мне разонравился после второго месяца использования. старалась с этим смириться и совсем не подумала о том, что фотик можно было вернуть и получить деньги. так в ч...
Подскажите,купила фотоаппарат 7 дней назад можно ли его заменить на другую модель?
Подскажите,купила фотоаппарат 7 дней назад можно ли его заменить на другую модель? подскажите,купила фотоаппарат 7 дней назад можно ли его заменить на другую модель?
Поврежденная кнопка фотоаппарата. гарантийный случай?
Поврежденная кнопка фотоаппарата. гарантийный случай? продавилась кнопка на фотоаппарате...она работает но уже не кликает. гарантия еще действует. является ли данная неполадка "гарантийным случаем"? в результате использования продавилась...
Куда обратиться, если фотоаппарат после сц в четвёртый раз показывает ту же проблему?
Покупал себе для проф. съёмки фотоаппарат около 2 лет назад (21 февраля 2013 года), ещё 10 дней на сервисной гарантии. цена около 27 000 руб. nikon d 5200. за 2 года подвергался ремонту в сц 4 раза по одной и той же проблеме битых пиксел...
Какова ответственность при использовании левого(не зарегистрированного)кассового аппарата?
Какова ответственность при использовании левого(не зарегистрированного)кассового аппарата? к примеру в магазине две кассы,одна легальная другая левая по которой для видимости пробивается часть товаров. при обнаружении такого факта, каков...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.