Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Нужна помощь. Права потребителя.

Москва106 просмотров1 ответ

Нужна помощь. Права потребителя. Доброго времени суток. Две недели назад я купила принтер. Консультант сказал, что картриджа хватит примерно на 2 пачки бумаги (1500 страниц точно). После печати примерно 100 страниц краска в картридже кончилась. Более того, оказалось, что принтер надо перепрошивать, чтобы появилась возможность заправки. Когда я привезла принтер обратно в магизин с данной претензией, мне было сказано, что консультант мне такого сказать не мог (как назло его я больше не видела), сейчас во все принтеры устанавливаются маленькие картриджи, а перепрошивка вообще незаконное дело и принять назад отказались. Имели ли они на это (отказ принять) право? Ясно, всем спасибо. Свою глупость осознала.

Ответы сообщества 1

Ответить

Имели конечно. вы знаете чтобы продать вам могут лапшу еще какую на уши навешать. если у вас струйный принтер то почитайте руководство к пользованию, там пишется что картриджа хватает на 100-200 листов. обычным режимом. то есть если краску ярче - то меньше листов, если черновиком печатать, то соответственно больше. поэтому надо было сначала разбираться. а то что картриджи нельзя заправлять, так тут продавцы точно не виноваты. это фирма-производитель оберегает себя таким образом от несения убытков. так что принтер исправен поэтому отказ правомерен

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить