Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос насчёт возврата товара,проконсультируйте пожалуйста

Москва70 просмотров1 ответ

Вопрос насчёт возврата товара,проконсультируйте пожалуйста вообще вкратце,купил ноутбук,пользовался в течении 4 месяцев..как обычно завершил работу,на утро включаю,выдаёт ошибки,пошёл в магазин,мне сказали мол подписывайте заявление на ремонт,я сказал что хочу либо поменять его,либо вернуть деньги,мне сказали в грубой форме мол что я дурак,и ничего кроме ремонта они мне предложить не могут..что есть такое понятие как "технически сложное средство" я открыл закон о защите пп прочитал ст.18-20..там написано что я могу поменять товар всё ровно.. ________________________________ поясните в чём суть то пожалуйста.буду благодарен.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Если вещь приобретена более 15 дней назад, в пределах гарантийного срока вы также имеете право выбрать одно из названных требований (отказаться от некачественного товара и получить назад уплаченные за него деньги;произвести обмен на аналогичный товар;произвести обмен на товар другой марки (артикула, модели);потребовать уменьшения покупной цены; потребовать безвозмездного незамедлительного ремонта или возмещения расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом.) если: - товар имеет существенный недостаток (который не может быть устранен или поломка была 3 раза вроде); - продавец нарушил сроки ремонта; - вследствие необходимости устранения недостатков товара он не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить