Защита прав потребителейПравомерны ли действия магазина?
Москва · 06.05.2011 · 52 просмотров
Правомерны ли действия магазина? вчера я в магазине "связной" купил мр3 плеер, на следующий день я пришел в этот же магазин что б вернуть плеер и забрать деньги , сказав мне что они не могут отдать деньги лишь могут плеер поменять на другой объяснив причиной что проблема "возврата товара с причиной что с не подошла по параметрам неактуальна и они не могут по этой причине возвратить деньги, в итоге я обменял плеер на другой но когда они заполняли бланк , бланк назывался не обмен товара ,а а возврат товара . если кто-то может помоч заранее благодарен
ЮН
Юрий Игоревич Назаров06.05.2011
Обмен или возврат товара надлежащего качества. Потребитель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, которого он был приобретен, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая день покупки. Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату документ. Но существует постановление правительства РФ № 55, в котором содержится перечень товаров НЕ подлежащих возврату или обмену. П.11 из постановления правительства РФ № 55 Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства.
Помогите вопрос внутри Владимир Камчатнов на ответах Ученик (107) Открыт: 17 минут назад, будет выставлен на голосование через 3 дня Правомерны ли действия магазина? Вчера я в магазине "связной" купил мр3 плеер, На следующий день я приш...
Можно ли поменять или вернуть деньги за mp-3 плеер без проведения проверки качества? вчера купил в "связном" mp-3 плеер, при тщательном осмотре обнаружил дефект (не пропадающий блик на сенсорном дисплее), на следующий день обратился в ма...
Проблема со связным! здравствуйте! помогите разобраться с одной проблемой! около месяца назад я приобрела плеер в магазине "связной" . он практически сразу стал плохо работать, отключался, зависал, не заряжался. гарантия два года. я обра...
По поводу сдачи товара по гарантии Купил плеер в магазине, через 20 дней он сломался, менять на такой же плеер не хочу, а хочу получить обратно деньги, т.к. этот плеер подешевел... вопрос: как мне это все реализовать? т.е. можно даже не ...
Возврат MP3 в связи с поломкой в СВЯЗНОЙ В феврале этого года купил себе MP3 плеер. За время работы он сломался уже в третий раз.Могу ли я потребовать у компании "СВЯЗНОЙ" возврат денег или на обмен на другой плеер с доплатой? Что для ...
Вопрос с гарантийным обслуживанием плеер в ремонте 44 дня, завтра будет 45ый. сам сервис обязался выполнить ремонт в течении 45и дней. так как сервис не выполнил своего обязательства по ремонту моей вещи я могу завтра придти к ним и пот...
Нужна консультация! заказал мр3 плеер и наушники на сайте //www.tinydeal.com/ru/! заказал 08.05.2012 там сказано что посылка придет от 15 до 30 дней! на данный момент уже 16.06.2012!там сказано что если живете в частном секторе то может ...
Обмен мп3 плеера несколько дней назад был приобретен мп3 плеер,через три дня отказался работать дисплей. имеет ли право продавец потребовать проведения экспертизы,плеер не входит в список техн.сложных товаров,или плеер могут поменять так?
Мр3плеер. сломался уже второй раз. купили мр3 плеер за 900 рублей. месяц проработал и сломался. принесли в магазин, про обмен и возврат денег в магазине и слышать не хотели, отвезли на экспертизу, отремонтировали и вернули. прошло месяца...
Могу ли вернуть мр3 плеер, купленный 9-ти летним ребенком и что относится к мелко-бытовым сделкам ребенку 9 лет. взяла без разрешения деньги и купила в магазине мр3 плеер за 1790 рублей. придя в магазин, я хотела вернуть плеер и потребов...
Купили в эльдорадо мр3 плеер в подарок, но он оказался слишком трудным для использования пожилому человеку. Через
Можно обменять в течении 14 дней мр3 плеер на деньги ? мне нужен точный ответ, так как столкнулся с данной проблемой! всё есть! всё в сборе! чем и я им реально не пользовался! он рабочий! просто не понравился!
Купил плеери, он недавно сломался. пришел в тот магазин чтобы (обменять пол года назад купил плеери, он недавно сломался. пришел в тот магазин чтобы (обменять,отремантировать, вернуть деньги) чтою это сделать они требуют паспортные данны...
Здравствуйте можно задать такой вопрос:вчера я пришел в эльдарадо посмотреть есть ли у них клавиатура с usb портом цена меня ошарашила я спросил есть ли какие то другие методы он мне дал кубик рубик какой-то(он не помогает будьте уверены...
Купил вчера блендер пришел домой а он не работает,хотя в магазине проверял а там он работал как вернуть свои деньги
Сначала плеер останавливался во время прослушивания, помогала только перезагрузка. позже стал останавливаться на середине песни и секунд через включать следующую. с какой статьей зозпп идти в магазин
Купил плеер в связном. плеер оказался плохого качества .пришел менять на следующий день .сказали что поздно. товар меняют в течении дня . отправил на диагностику , где должны были найти дефект .. дефект не был найден. была обновлена прош...
Всем привет. сегодня я купила мр3 плеер, когда я пришла домой и начала его осваивать, я была разочарована. басов толком нет, очень медленно переключает, мелодия начинается не с самого начала, а со 2-3 секунды, и, допустим, я хочу включит...
Я купил кусок говна в связном за 5990, он у меня чуть не взорвался в руках, на след день пришел, говорю отдайте деньги, они говорят или посылайте на ремонт или на экспертизу, я говорю право покупателя 14 дней возврат денег, они мне не .....
Я купил кусок говна в связном за 5990, он у меня чуть не взорвался в руках, на след день пришел, говорю отдайте деньги, они говорят или посылайте на ремонт или на экспертизу, я говорю право покупателя 14 дней возврат денег, они мне не во...
Можно ли вернуть плеер купила вчера плеер в подарок, вечером когда стала его смотреть оказалось что вокруг экрана поцарапан....можно ли его вернуть в магазин по этой причине?
Был куплен смартфон в машине связной. буквально скоро пришел с претензией о неисправности. 2 раза они забирали на диагностику и утверждали что телефон рабочий. были просроченные сроки. подал заявление в роспотребнадзор на компенсацию и т...
Я вчера продал телефон б/у, в заявлении указал что у телефона все работает, как и есть. через несколько часов покупатель мне пишет что телефон не держит заряд и не заряжается, хотя у меня он заряжался, но зарядку долго не держал, да. он ...
Помогите, я купила телефон в связном на второй день обнаружила неисправности..как мне обменять на новый? я купила в связном телефон sony xperia sp. на второй день когда включаю плеер, он сразу вылетает и в баре вылезает это: bugreport fa...
Купила mp3-плеер в магазине евросеть. на следующий день он не включился, отнесла его обратно в салон, отправили на проверку качества и сказали что в течении 21 дня мне позвонят. но на тот момент я буду отсутствовать в городе. в теч...
Столкнулся с проблемой, не отдают деньги за mp3 плеер. доброго времени суток,помогите пожалуйста желательно чтобы был ответ развернут. так вот...купил mp3 плеер буквально 3 дня назад, достал включил в компьютер проверить и на нем уже как...
Вчера ходила в связной с претензией, но они уверяют что они не имеют право ее подписывать. как будто вышел закон месяц наз 25 июня купила експлей. вечером обнаружился дефект, 26 пришла в связной, потребовала возврат денег и расторжение д...
В связном подсунули б\у товар купил псп вита в "связном" .оказалась б\у .на след день пришел возвращать и консультант начал затирать ,что нужно отправлять на 3 недельную проверку. что делать в такой ситуации? действительно ли нужна эта п...
Купила вчера флеш-карту, не подходит, имею ли я право при наличии товарного чека вернуть деньги?
Могу ли я вернуть плеер обратно в магазин? купила в понедельник мп3-плеер в связном, пару дней полазила и поняла, что он мне не нравится. могу ли я вернуть его обратно? на корпусе нет ни царапинки