Не отремонтировали по гарантийному ремонту связной

Не отремонтировали по гарантийному ремонту связной планшетный компьютер , на дополнительной гарантии (2 г) , инцидент произошел после года использования , сначала треснул внутренний экран, починили по гарантии но получил я его с новым недугом, он не работал без вставленной зарядки, тут же отдал его вновь по гарантии, ждал 2,5 месяца, аппарат пришел в том же состоянии (не отремонтированный) в акте написано : проделанная работа - диагностика , неисправен драйвер управления питанием , итог работы - нет возможности ремонта из за отсутствия запчастей что делать? в договоре на доп гарантию написано: в случае невозможности проведения дополнительного сервисного обслуживания( признание товара не ремонтопригодным) , продавец возвращает сумму отданную за доп гарантию - 1500р ? разве он не ремонтопригодный? и в некоторых законах написано что вообще гарантия должна составлять и так 2 года, или что-то типа того как правильно составить претензию и что требовать?