Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Телефон сняли с гарантии,отказали в ремонте

Москва625 просмотров1 ответ

Телефон сняли с гарантии,отказали в ремонте купили телефон самсунг галактик 3с в магазине связной логистика,через пол года перестала заниматься акб,вернули в магазин,продавец заполнил заявление и отправил в сервис,указав,что состояние телефона мелкие царапины,через 2 недели позвонили в сервис,оператор ответил что телефон сняли с гарантии,обнаружили механическое повреждение и сейчас телефон отсылают обратно в магазин.на каком основании они снимают гарантию,если мы при покупке телефона оплатили еще дополнительную гарантию

Ответы сообщества 1

Ответить

Дополнительная гарантия за ваши деньги - это просто развод на бабки и она даёт вам право только на дополнительное сервисное обслуживание ( как правило увеличивается срок гарантии ) однако это бесплатное обслуживание возможно только в случае производственного брака ! если же при проверке товара было установлено механическое повреждение - то ремонт только за ваш счёт и с гарантии товар снимут

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить