Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как заставить про-сервис сделать ремонт телефона бесплатно по гарантии?

Москва65 просмотров1 ответ

Как заставить про-сервис сделать ремонт телефона бесплатно по гарантии? сдала туда телефон.а мне звонят и говорят он не подлежит гарантийному ремонту,якобы залила и ремонт обойдеться в 8500рэ.хотя телефон не заливала и от платного ремонта отказалась.а гарантии ещё целый месяц до конца.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

НИКАК, даже если бы и не залили. Про-сервис вам ночейго не должен и ничем не обязан. Вы не ему деньги за товар платили, а продавцу, вот с продавца и надо было требовать. А то, что ваш телефон (возможно) залили - не удивительно. И, если ваш телефон действительно залили, то без акта приема-передачи (есть у вас такая бумага?), в котором бы описывалось подробное состояние товара на момент передачи (в т.ч. и его работоспособность, что хотя бы включается), доказать вину СЦ наврятли получится. Забирайте телефон, если он в том же состоянии, в котором был передан, то обращайтесь со своим требованием к продавцу. Возможно СЦ вас просто на бабло разводит и ниче там не залито. Если товар был работоспособен частично, а впоследствии окончательно двинул кони с легкой подачи СЦ-а, то либо доказывайте вину СЦ, опираясь на опись в акте приема-передачи, а если не получится, то либо ремонтируйте за свой счет, либо продавайте на зап.части, либо еще что (сами придумаете). ПС Еще один печальный пример, что бывает, когда потребитель обращается в СЦ, а не к продавцу. Вот еще жертвы: [ссылка удалена автоматически]

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить