Возврат изделия

Возврат изделия знакомая купила дубленку и где-то порезала ее - сзади на подоле появились разрезы. она попыталась сделать возврат в магазин, так как считала, что эти порезы - брак. ей отказали, она подала в суд, по назначению суда была проведена экспертиза не в ее пользу. заключение экспертизы - механическое воздействие. она не согласилась с заключением экспертизы и провела свою. по заключению второй экспертизы - изделие ненадлежащего качества. она подала апелляционную жалобу, но в удовлетворении жалобы ей было отказано, так как у суда не было причин не доверять первой экспертизе. сейчас она опять подала в суд на основании второй экспертизы, назначено судебное заседание. как думаете, шансы выиграть у нее есть? или то, что она изделие сама порезала где-то будет основанием отказа, даже если вторая экспертиза показала, что у изделия есть сход красителя и т.п...