В магазине swatch отправляют часы на экспертизу, что делать?

Москва24.07.201377 просмотров1 ответ

В магазине swatch отправляют часы на экспертизу, что делать? здравствуйте, подскажите как быть, купил часы в магазине "свотч" белого цвета через 2 дня на браслете неожиданно проступили желтые пятна, придя в салон мне сказали что это не их вина, в споре с продавцом предложили отправить часы на экспертизу, но при этом не давали не какой бумажки, просто хотели забрать и все. подскажите какие бумаги они должны мне предоставить прежде чем забрать мои часы на экспертизу, и кто должен оплатить эту экспертизу?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

24.07.2013

Квитанцию должны дать, как в сервисе когда что сдаёшь. а экспертизу оплачивает тот, кто её заказывает. чек не отдавай. и раз через 2 дня после покупки - можешь требовать возврата денег без всякого ремонта. если их экспертиза станет утверждать, что были нарушения в гар. обязательствах и отказываться менять, возвращать деньги и тд. должны выдать заключение. то, придётся идти в защиту прав потребителя и может быть даже суд.