Защита прав потребителейКупила некачественный товар
Москва · 05.10.2011 · 169 просмотров
Купила некачественный товар добрый день! мною в магазине были приобретены часы (не ювелир. изделие) в подарок. через некоторое время выявился брак часов (задняя крышка часов неплотно прилегала к корпусу). я обратилась в магазин где приобретала часы с чеком и соответственно некачественным товаром с требованием возместить мне стоимость часов ввиду того что они бракованные. продавцом была назначена экспертиза. экспертиза выявила производственный брак. продавец отправил часы на завод-изготовитель где была произведена замена некачественного товара (замена или ремонт был продавец не уточняет, т.е. отказывает мне в информации.) далее продавец отказывается возвращать мне деньги за часы. "мы заменили ваши часы на работоспособные - та же марка та же модель - забирайте.". повторюсь что часы были приобретены в подарок, и к сожалению, брак заметил человек которому они были уже подарены. в связи с чем мною был приобретен иной подарок, и соответственно часы мне уже не нужны, а нужны деньги которые я на них потратила. что по этому поводу мне посоветуете?
ДП
Дмитрий Олегович Павленко05.10.2011
Если Ваш отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченных денежных средств были выражены в письменном виде и в двух экземпляр (второй должен остаться у Вас на руках), обращайтесь в суд. В соответствии с п.1 ст.18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Защита прав потребителей. Подскажите как поступить в следующей ситуации. Приобрела часы наручные, через 3 месяца выявился у них брак. Сдала в гарантийный, их отремонтировали и вернули мне. Через месяц проявляется тот же дефект. 14 апреля...
Как начисляется и оплачивается сверхурочные часы? и если эти часы были наработаны в выходные дни?
Как оплачиваются часы .если нормы часов нет.а оклад
Проблема неоплаченных трудовых часов. работала на ресепшене с 10:00 до 20:00 2 дня. зарплату ей должны были дать 10 числа. при этом начальство было в курсе того что я её подменяю. знакомая пропала, на звонки не отвечает. видимо, не хочет...
Продавец принял претензию на товар. если он не хочет выполнять требования в претензии что делать? напомню вопрос про наручные часы. в течение пару дней послу покупки были обнаружены недостатки в работе часов стоимостью от 2000р.. проадве...
Как оплачиваются часы, если не выработана норма в месяце и ежеквартально, в бюджете медицинским работникам? мне в год, в квартал работодатель не доставляет до нормы часы. например: в феврале норма часов 148, а мне поставили 115. итак еже...
Нужна помощь. Мы работаем в среднем 270 часов в месяц. директор выплачивает эти часы как обычные рабочие часы. правомерно ли он поступает? и как должны выплачиваться эти лишние часы. заранее благодарю.
Работая 7,5 - 8 часов в день, имею ли я право на обеденный перерыв в эти часы?
Возврат товара ненадлежащего качества Мной били приобретены очки. Стоимость очков состоит из стоимости оправы, двух линз нужной диоптрии и работы мастера. На оправе мной обнаружен брак. Экспертиза установила производственный брак оправы....
Можно ли сдавать в мастерскую украденные дорогие часы с номером, если есть вероятность что их хозяин заявил в полицию? правда часы были украдены больше трёх лет назад когда работал на почте, но уже оттуда увоили. треснуло стекло при удар...
Потерялась одна сережка золотая. несу к ювелиру - сделать копию с оставшегося оригинала. даю на сплав другую серьгу. чтоб старую переплавили и сделали дубликат сережки которая осталась без пары. все взвесили. золота больше чем надо, сказ...
Как вернуть некачественное ювелирное изделие? Купил золотую печатку, не прошло недели в четырёх местах кольца появились зелёные пятна. Сначала подумал что я как то неправильно его носил, может где ударился им, а потом с одной из сторон п...
Некачественный товар купила на подарок аудиоплеер. в этот же день выяснилось,что плеер играет некачественно музыку(заикается).какие мои действия для обмена плеера на качественный,т.к подарок то надо дарить.чек сохранила. не могу ждать 14...
Некачественный кухонный комбайн 29 октября муж купил кухонный комбайн. Вчера я решила его испробовать и обнаружила недостатки, во первых - вращающаяся деталь все время заедает и перестает крутиться, во-вторых пахнет паленой проводкой, пл...
Добрый день!
сегодня девушка решила подготовить подарок к свадьбе близких людей и заказала парные кружки в прилавке в тц с их именами. на одной кружке печать оказалась блеклой и тусклой. подарок испорчен. как пояснил продавец, такое случ...
Телефон не падал. есть 1 царапина на качелки громкости. крышка и с боку скрипит. это гарантийный случай?
Купила неделю назад серебряные сережки на подарок, в общем один раз примерили сразу на одной сережке сломалась застежка купила неделю назад серебряные сережки на подарок, в общем один раз примерили сразу на одной сережке сломалась застеж...
Такой вопрос - купила мне мама компьютер, я ей показал в магазине какой хочу, она сказала да хорошо пойдешь со мной и возьмём его, стоил он 32тысячи.
пошёл я в техникум она решила сделать сюрприз так сказать, но это очень странный сюрпри...
Купили пять дней назад миксер bork в магазине, включили в сеть пробивает током на корпусе блендера, как вернуть обратно
Вчера купил аккумулятор ,для мобильника,а он оказался некачественным .Продавец отказывается менять и деньги возвращать ?
Покупал в интернет-магазине (не производитель товара, продавец) бензопилу. в гарантийный срок выявил недостаток. в моем городе сервисных-центров производителя нет. продавец (интернет-магазин) сообщил, чтобы отправил пилу им через транспо...
Здравствуйте! ситуация такая: приобрел в "магазине" видеорегистратор за 930р, который оказался бракованным. в нем не работает (или отсутствует) встроенный штатный аккумулятор, качество картинки не позволяет идентифицировать предметы даже...
Некачественное оказание услуги Наращивала ресницы на дому. они отпали за 3 дня. мастер деньги вернуть отказалась и коррекцию бесплатно делать не стала. куда обратиться? сдать ее в налоговую (что ведет незаконную предпринимательскую деяте...
Строители некачественно сделали ремонт в квартире.есть договор на руках и чеки на строй материалы. у меня в квартире рабочие сделали плохо ремонт. мы собираемся подавать заявление в мировой суд. скажите реально ли возместить ущерб? цена ...
Проблема в том, что три раза приготовив в мультиварке пищу, жена обратила внимание, что её крышка то открывается полностью, то не до конца, мешая тем самым извлечению из корпуса чаши. Открытие крышки происходит простым нажатием на кнопку...
Купила вчера сотовый телефон и не увидела. что крышка задняя не плотно прилегает, хлюпает слегка с 2 сторон. возможен ли обмен на следующий день после покупки? по закону то 14 дней вроде как, но у кого какая практика?
Как сдать телефон у которого дефект корпуса? приобрел телефон xperia go, который водонепроницаемы, а через день после покупки обнаружил, что у него не плотно закрывается задняя крышка. товар был с витрины и похоже, что крышку деформирова...
Мне поменяли корпус на телефоне, но сделали это некачественно. могу ли я вернуть деньги за работу? раньше на моем телефоне (nokia 6120) стоят черный корпус, но он весь потерся и я захотела поменять его. пришла в мастерскую, а там корпус ...
Здравствуйте, здал планшет sony z tablet в ремонт для замены дисплея, дисплей поменяли все работает но задняя крышка толком не проклеина в не которых местах вздутие от нагрева феном и кроя плотно не прилегают заметил только дома так как ...
Через интернет-магазин найфл купила электрический чайник,гарантия год,через месяц сломалась крышка(вопрос внутри) чайник не роняли,физических усилий к нему не прилагали,при закипании просто самопроизвольно открылась крышка и вылетела пр...