ДП
Дмитрий Олегович Павленко25.07.2013
Имеете. в соответствии с п.1 ст.18 закона "о защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков имеет право отказаться от ремонта и потребовать замены на товар этой же или аналогичной марки. в соответствии со ст.19 закона данное требование потребитель вправе предъявить в течение всего гарантийного срока с условием(!), что товар не включен в "перечень технически сложных товаров", утвержденный постановлением правительства рф от 10 ноября 2011 г. n 924. поэтому важно, если мобильный телефон имеет сенсорный экран, то он является технически сложным товаром, т.к. подпадает под определение, указанное в пункте 6 перечня: "оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями". в соответствии со всё тем же п.1 ст.18 закона "о защите прав потребителей" в отношение технически сложных товаров потребитель при обнаружении недостатков в товаре имеет право потребовать замены на товар этой же или аналогичной марки в течение 15 дней со дня покупки. по истечении это срока потребитель имеет право потребовать либо устранения недостатков, либо уменьшения покупной цены товара, либо потребовать возмещения убытков по устранению недостатков третьими лицами. если мобильный телефон не имеет сенсорного экрана, то он не является технически сложным, и его замена на такой же или аналогичный товар возможна. важно также знать, что законодатель не предусматривает возможности требования потребителем замены товара с недостатком на любой другой товар аналогичной стоимости.
Отказаться от гарантийного ремонта и забрать деньги купил ноутбук прошло восемь месяц у товара обнаружилось сразу несколько дефектов, гарантия на товар два года, могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и забрать деньги
Холодильник на ходится на гарантии, произошла поломка, мне предложили вызвать техника для устранения неисправности, могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и потребовать замены техники. "холодильник куплен полгода назад"
Я купил запчасть к автомобилю есть кассовый и товарный чек, условия гарантии ни где не оговаривались т.е. гарантийного++ Талона нет. В течение какого срока я имею право потребовать от продавца замены либо гарантийного ремонта вышедшей из...
Ка то я купил запчасть к автомобилю есть кассовый и товарный чек, условия гарантии ни где не оговаривались т.е. ++ гарантийного талона нет. в течение какого срока я имею право потребовать от продавца замены либо гарантийного ремонта выше...
Имею ли я право на возврат товара в магазин, после проведенного гарантийного ремонта. в случае успешного ремонта. товар - сотовый телефон. возврат на экспертизу и ремонт - 4 дня с момента покупки. сдан - 2 дня назад.
Купила телефон у ИП,могу ли я требовать с него аналогичный товар на время гарантийного ремонта?И что делать если он откажется мне его выдать?
Ремонт холодильника ЛЖ после гарантийного срока в течении срока службы 5 лет. Холодильник ЛЖ сломался через 4 года с момента покупки. Срок службы 5 лет. Сдали в ремонт в авторизованный сервис. Через 1,5 месяца ремонта не получалось отрем...
Имеет ли право потребитель отказаться от гарантийного ремонта, который он уже потребовал, не дожидаясь его завершения.
Возможно ли ? возможно ли сделать возврат после 2х гарантийных ремонтов и когда товар сломался в 3 раз? ( товар зеркальный фотоаппарат, у него гарантия 2-года) можно ли сейчас сдать на экспертизу а потом отказаться от гарантийного ремонт...
Возврат товара возможно ли сделать возврат после 2х гарантийных ремонтов и когда товар сломался в 3 раз? ( товар зеркальный фотоаппарат, у него гарантия 2-года) можно ли сейчас сдать на экспертизу а потом отказаться от гарантийного ремон...
Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и потребовать обмена или возврата денег, если прибор не работает?
Если я нанёс существенные повреждения чужому автомобилю... если я, совершив дтп, по своей вине нанёс значительные повреждения другому автомобилю, имеет ли владелец этого автомобиля отказаться от ремонта по страховке и потребовать замены ...
Должны ли выдать аналогичный товар на время гарантийного ремонта?
На время гарантийного ремонта ноутбука, могу ли я требовать предоставить мне другой ноутбук?
Имею ли я право требовать замены товара купили в эксперте комплект триколор , ресивер оказался с браком. после ремонта проработал 1 день и опять... снова в ремонт. в магазине просят подождать и кормят обещаниями. имею ли я право требоват...
Возврат денег за просрочку гарантийного ремонта 19 числа иду писать претензию на возврат уплаченной суммы за товар так как пройдет уже 46 дней, как известно претензия рассматривается в течении 10 дней, такой вопрос. если за эти 10 дней п...
Могу ли я требовать замены или возврата товара? купил в кредит планшетный компьютер, но в пользовании он мне не понравился, могу ли я требовать от магазина возврата денег или замены на товар аналогичной стоимости? со дня приобретения про...
Имею ли я право отказаться от тех. обслуж. на телефон и требовать расторжения договора купли-продажи?
Срок ремонта электронной книги длится больше 45 дней. имею ли право расторгнуть договор купли-продажи? в декабре прошлого года приобрел в интернет -магазине электронную книгу. в течение гарантийного срока обнаружился дефект. книга была с...
Сапоги купленные на распродаже порвались, через 3 недели гарантийного талона они не дали. чек есть, что делать в данной ситуации, имею ли я право требовать вернуть деньги за товар
Долевая собственность подскажите пжл, могу ли я обязать второго собственника в квартире, оплатить половину стоимости необходимого ремонта и замены сантехники.
Если купили сложный технический предмет то при наступлении гарантийного случая покупатель имеет право отказаться от этого на одной из пар по праву нам сказали что если купили сложный технический предмет то при наступлении гарантийного сл...
Имею я право отказаться от замены эл. счётчика старого образца на счётчик нового электронного образца. На каком основ.?
Могу ли досрочно выйти на пенсию будучи безработным с последней работы уволился по моб.тел. состою на учете СЗН
Закон о защите прав потребителя... Подскажите,по закону в течение двух недель я могу вернуть товар,вроде даже как бы без объяснения причин (к примеру телевизор-просто не подошёл по размерам в комнату).Гарантия на телевизор к примеру год....
Вопрос к юристам. о защите прав потребителя.(вопрос внутри) купил я летом ноутбук...в декабре ремонтировали его месяц....спустя 2 недели от ремонта он вновь ломается(первый раз пыль почистили, винду настроили, сейчас жесткий диск сгорел)...
Имеет ли право вуз в обязательном порядке требовать от студента гарантийного письма о приеме на работу?!
Сроки гарантийного ремонта 21 апреля (суббота)...слушаю музыку в машине и резко перестает играть левая сторона. 23 числа (понедельник) еду в магазин и сдаю по гарантии. приехав после праздников (13 мая) они сказали что динамики еще не от...
Завтра кончается срок гарантийного ремонта,но товар в сц не отремонтирован. можно ли потребовать замены товара? в квитанции на ремонт написано, что срок срок выполнения 15.02.2013 (прошло 30 дней),т.е завтра. сегодня звонил, менеджеры ск...
В какой срок должен произвестись гарантийный ремонт телефона если в договоре он не указан? отдала сотовый телефон в ремонт. в договоре срок гарантийного ремонта не прописан и на период ремонта не предоставили телефон. в течении какого вр...