Закон о защите прав потребителя...
Москва · 10.07.2011 · 175 просмотров
Закон о защите прав потребителя... Подскажите,по закону в течение двух недель я могу вернуть товар,вроде даже как бы без объяснения причин (к примеру телевизор-просто не подошёл по размерам в комнату).Гарантия на телевизор к примеру год.Суть вопроса если телевизор сломался через месяц,я могу отказаться от гарантийного ремонта и взять деньги назад?
Ответы сообщества 1
Автор, телевизоров НЕТ в 575 перечне , поэтому можете предъявить ЛЮБОЕ требование при ЛЮБОМ недостатке в течение всего гар.срока и даже в пределах 2 лет, если гар.срок менее 2 лет. Сроки: Возврат денег - до 10 дн. (ст.22 ЗоЗПП) Обмен - до месяца (ст.21 ЗоЗПП) Ремонт (письменно оговоренный) - до 45 дн. (ст.20 ЗоЗПП) Образцы претензий Как передавать товар продавцу "Подскажите,по закону в течение двух недель я могу вернуть товар,вроде даже как бы без объяснения причин" - По закону, ни за один товар надлежащего качества так сразу деньги вернуть НЕЛЬЗЯ, требование обмена первично, читайте ст.25 ЗоЗПП. К тому же, следует учитывать перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
Похожие вопросы
Сломался телевизор, закон о защите прав потребителей
Сломался телевизор, закон о защите прав потребителей Если телевизор получен в подарок и сломался, распространяется ли на эту ситуацию закон о защите прав потребителя? Тем более имеется гарантия письменная.
Я отдала телевизор в ремонт по пдс(программа дополнительного сервиса).обязаны ли в магазине предоставить аналогичный
Я отдала телевизор в ремонт по пдс(программа дополнительного сервиса).обязаны ли в магазине предоставить аналогичный я отдала телевизор в ремонт по пдс(программа дополнительного сервиса). обязаны ли в магазине в соответствии со статьёй 2...
Вопрос к юристам. о защите прав потребителя.(вопрос внутри)
Вопрос к юристам. о защите прав потребителя.(вопрос внутри) купил я летом ноутбук...в декабре ремонтировали его месяц....спустя 2 недели от ремонта он вновь ломается(первый раз пыль почистили, винду настроили, сейчас жесткий диск сгорел)...
Закон о защите прав потребителя не могу найти текст. Дайте ссылку пожалуйста.
Закон о защите прав потребителя не могу найти текст. Дайте ссылку пожалуйста. Всем спасибо нашел...
Вопрос насчет гарантии и ремонта на большой жк телевизор!
Вопрос насчет гарантии и ремонта на большой жк телевизор! народ,такой вопрос,сдал по гарантии 46 жк телевизор, на днях позвонил мастер,сказав что hdmi порт который сгорел ждать придется возможно 45 дней,если за это время не придет запчас...
Заказали 2 товара в магазине, привезли 1, на что сослаться при предъявлении претензий
Заказали 2 товара в магазине, привезли 1, на что сослаться при предъявлении претензий В магазине Эльдорадо мы заказали 2 товара: Телевизор и спутниковую антенну. Телевизор не доставили из-за того, что вчера оставался только на витрине и ...
Подскажите пожалуйста
Подскажите пожалуйста я заказал по интернету обувь, но она не подошла мне по размеру. доставили мне её 13 сентября, а сегодня уже 21. по идее я же могу вернуть товар в течение 2 недель? просто на бумажке написано: "покупатель вправе отка...
Вопрос не понял куда написать, но о защите прав потребителя ( внутри )
Вопрос не понял куда написать, но о защите прав потребителя ( внутри ) Кстати, какой такой закон есть или статья о защите прав потребителя. Если товар оказался не таким хорошим, как его описывал продавец имеет ли право покупатель обменят...
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона.
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона. Доброго времени суток, ситуация следующая: Телефон на гарантии начал глючить, в СЦ провели ремонт, но в скором времени телефон опять стал неисправным, написал заявление в двух экземпляр...
На какие пункты закона о защите прав потребителей можно сослаться, что бы ...
На какие пункты закона о защите прав потребителей можно сослаться, что бы ... ... что бы отказаться от гарантийного ремонта. например если купил ноутбук и в течение гарантийного срока у него сломался один динамик (гарантийный срок еще не...
В марте этого года купили телевизор начались с ним проблемы!гарантия 1г!Имеем ли мы право его обменять?
В марте этого года купили телевизор начались с ним проблемы!гарантия 1г!Имеем ли мы право его обменять?
Сдал в гарантийный ремонт телевизор прошло уже 57дней,а гарантия на этот товар 45.что предпринять.спасибо
Сдал в гарантийный ремонт телевизор прошло уже 57дней,а гарантия на этот товар 45.что предпринять.спасибо
Телевизор первый раз сломался на гарантии, второй раз сломался на платном обслуживании, не вернули в течении 90 дней.
В магазине сказали деньги не вернут, телевизор отремонтировали, что делать?
Разбили led телевизор до того как в гарантии поставили печать
Купили телевизор, печать не поставили, дали 10 дней на проверку дома, где через день кот его благополучно уронил, экран разбит. можем ли мы на основании отсутствия печати, сказать, что он такой и был (моралистов и умников прошу воздержат...
Как добиться замены матрицы в телевизоре samsung?
Телевизор изогнутый. производитель их снял сейчас с продаж, так как летит матрица. гарантия закончилась, хотя телевизору всего 2.5 года, но вроде бы есть какой то закон ( 27 й) что ди, что производитель должен устранить брак заводской до...
Могу ли я вернуть аквариум, когда он на гарантии, но на нем нет повреждений?
Я купила аквариум, гарантия 6 мес., смогу ли я его вернуть, потому что он не подходит мне по размеру?
Даётся ли новая гарантия на ново установленную деталь?
Имеется телевизор. покупался в декабре 2016г. гарантия ещё действует. сервисный центр подтвердил замену матрицы. в этом случае должны ли дать новую гарантию на новую матрицу? ст. 20 пункт 4 закона о защите прав потребителей здесь действует?
Кеды - какой срок гарантии ?
Кеды - какой срок гарантии ? Вроде говорили , что на обувь срок гарантии определяет не конкретный производитель , а есть общий закон?
Дополнительная гарантия магазина эльдорадо.
Приобрели товар в рассрочку с навязанной доп гарантией магазина эльдорадо на весь срок рассрочки. прошел 1 месяц с момента покупки. возможно ли отказаться от доп гарантии и не платить за неё.
Возврат товара в dns по гарантии.
Нужно сдать сгоревшую видеокарту по гарантии в магазин dns. могу ли я сдать ее в другой (покупалась в другом городе) магазин этой же сети без сервисного центра? обязаны ли ее принять? либо принимают только в магазине с сервисным центром?
Могу-ли лично, мимо магазина, забрать телевизор из сервиса?
Телевизор сдан в сервис по гарантии через магазин. телевизор отремонтирован, но магазин не спешит привозить телевизор. документ о сдаче телевизора в сервис находится у магазина, в том документе мои фио и мой телефон. имею-ли я права имея...
Телевизор на время ремонта
Должен ли магазин предоставить телевизор на время ремонта по гарантии? купил телевизор и он очень сильно тормозил, отдал на ремонт, сказали не могут дать телевизор т. к нету для того чтобы давать на время ремонта
Можно ли обменять сломанный телевизор или только экспертиза и ремонт?
На телевизоре пропало изображение, звук есть. гарантия не закончилась. как со дня покупки висел на стене, так его никто и не трогал, т. е. воздействий никаких произведено на него не было. мы можем обменять его сразу или же нам предоставя...
Как вернуть деньги за ноутбук по гарантии?
Как вернуть деньги за ноутбук по гарантии? купила ноут бук в связном, через пару месяцев он заглючил, отдала в ремонт по гарантии, вроде как сделали, поработал месяц и так же глючит. как мне вернуть деньги, потому что ремонт толку сдават...
Могу ли поменять наушники по гарантии?
В общем, осенью того года купил наушники в dns. гарантия, вроде год, коробка и чек должны быть где-то дома. так вот, наушники стали звучать раза в 2 тише изначального звука. к этому ещё добавилась недавно проблема с правым наушником. на ...
Купила телевизор, он не подошел мне по техническим характеристикам, вернула на следующий день, в возврате денег отказали
Купила телевизор, он не подошел мне по техническим характеристикам, вернула на следующий день, в возврате денег отказали Купила телевизор SAMSUNG UE46ES6100 в кредит за 52000 руб, но он не подошел мне по размеру диагонали, и техническим ...
Вопрос к спецам по закону о защите прав потребителей, купили некачественный товар, хотим вернуть деньги (внутри)
Вопрос к спецам по закону о защите прав потребителей, купили некачественный товар, хотим вернуть деньги (внутри) Если есть подобная тема, переадресуйте меня пожалуйста ВЧЕРА купили ЖК телевизор в магазине Теле-Макс. При покупке гарантийн...
Подскажите, по защите прав потребителей!
Подскажите, по защите прав потребителей! здравствуйте. в общем ситуация в следующем. полтора года назад, взял ноутбук в м.видео, с дополнительной гарантией на два года. через год, ноутбук стал сильно греться(выключаться), я отнёс по гара...
Возврат телевизора в магазин
Сегодня купили телевизор, подключили а смотреть не можем, слишком большой для нашей комнаты. можно ли его вернуть обратно или обменять на меньший?
Должны ли они сами забрать телевизор на ремонт ?
Должны ли они сами забрать телевизор на ремонт ? Здравствуйте!у меня такой вопрос -в июле этого года я приобрела в эльдорадо жк телевизор LG(47 диагональ) и он сломался (перестал реагировать на пульт и сенсорные кнопки тоже не работают)....
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос