Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как ответить на претезию по защите прав потребитреля?

Москва79 просмотров1 ответ

Как ответить на претезию по защите прав потребитреля? по почте пришла претензия от человека, который не является покупателем товара. ип занимается изготовлением окон, но не не монтирует их. с каждым клиентом заключается договор и делаются эскизы изделий, соответственно договор и эскизы подписываются и все отдается в работу, потом клиент сам вывозит и устанавливает.договора с данным клиентом нет, а чеки выданы другому покупателю на изготовление окон. как мне правильно ответить на данную претензию? заранее благодарна.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Так и отвечайте, что человек этот не является вашим клиентом и у вас с ним нет договорных отношений, мол он обознался адресом, что-то напутал и пр. не указывайте всех ваших козырей (типа это не он покупал, а пупкин и мол вы не монтируете и пр.) мудрить не надо. пишите как есть и желательно коротко. ответ ему оправьте завтра или послезавтра. так надо. :)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить