Почему не продляется гарантия?

Москва03.09.201363 просмотров1 ответ

Почему не продляется гарантия? купили диван в магазине "цвет диванов", спустя почти год он стал рушится (не по нашей вине). диван забрали на замену. мы пошли в салон и выбрали новый диван, но выяснилось, что он тоже сделан некачественно, но так как гарантийный срок прошёл, то предложили этот (новый) диван сделать платно. разве гарантия не продлевается с приобретением нового дивана? p.s. возврата денег не было, мы просто доплатили за новый диван недостающую сумму и договор с нами не перезаключали (разве это не нарушение?).

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

03.09.2013

Не правильно гар.срок исчисляете. гарантийный срок на новый такой же товар исчисляется заново со дня его передачи. если замена производилась не на точно такой же, а на другой марки или артикула, то, если гар.срок на новый диван установлен письменно на русском языке в прилагающейся документации, то он исчисляется со дня передачи вам такого товара, и продавец обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. если гар.срок на новый диван письменно на русском языке в прилагающейся к товару документации не установлен, то это не лишает вас предъявлять требования по качеству товара, но бремя выяснения характера недостатка в таком случае ложится на ваш кошелек, и только после этого продавец будет обязан удовлетворить ваше требование.