Грузчики не смогли занести диван в квартиру. И при попытке это сделать повредили обшивку...

Грузчики не смогли занести диван в квартиру. И при попытке это сделать повредили обшивку... Сегодня купил в мебельном магазине диван. При покупке в салоне договорились о доставке его на 5 этаж. В связи с тем что диван имеет большие габариты грузчикам не удалось занести его в квартиру... При попытке занести его "через силу" обшивку дивана порвали ...Итог: диван не занесли, при транспортировке его изуродовали. Естественно акт приемки-сдачи я не подписывал. Грузчикам не заплатил, и они уехали вместе с покоцанным диваном. Вопрос следующий: Завтра мне предстоит ехать в салон ,где я покупал этот чудо диван. Хочу вернуть деньги обратно. Как себя вести и могут ли мне отказать в возврате денег. И обязан ли я оплачивать услуги грузчиков,которые так и не доставили мне мой заказ. Забыл добавить, что диван не разборный, о чем продавец нас не предупредил....Поэтому вариант разобрать мебель и занести её по частям не рассматривался...