Правильно ли составлена претензия на ремонт дивана?

Правильно ли составлена претензия на ремонт дивана? индивидуальному предпринимателю семенову с.м. мебельная мастерская *лечим мебель* тел. 986-31-93, +7( 812) 450-20-17 www.lechim - mebel.ru от хуторной ю.в. заявление. 24.07.2012 я пригласила вас, как дизайнера от мастерской *лечим мебель*, для оценки ремонта дивана( евротахта) и стульев. мы оговорили, что ремонт будет осуществлен за 5 дней. перечень работ по ремонту дивана будет включать замену блока, поролона и синтепона сидения, обивки дивана и 3 подушек. 28.07.2012г я заключила с вами договор № 594/1/2012, согласно которому вы приняли на себя обязательства отремонтировать диван, подтвердив устные договоренности по телефону( срок выполнения работ - 5 дней, общая стоимость ремонта дивана - 18тыс за минусом предоставляемой вами пенсионерам скидки в 10 %) , т.к. договор не содержал сроков выполнения работ и полного перечня ремонта. мною был выплачен аванс в размере 9000 руб без предоставления вами квитанции об оплате. после неоднократных моих звонков вы сообщили, что диван отремонтирован и будет доставлен 18.08.2012г. 18.08.2012г привезли диван без поручней, без ножки, было 2 подушки из 3, спинка была прикручена так, что все швы оказались на видимой стороне. грузчики забрали с собой вторую ножку, спинку, 1 подушку. в оставшейся части сильно сборит обивка,неравномерно уложен поролон и синтепон, диван потерял форму, левая ножка - колесо выдвижной части плохо держится.диван выглядит хуже, чем до ремонта. в соответствии с п.1 ст.28 закона рф *о защите прав потребителей* я отказываюсь от исполнения договора о выполнении работы и требую возмещения убытков: - денежную сумму в 9000 руб, уплаченную авансом - неустойку за нарушение срока выполнения работ на 07.09.2012 в размере : 9450 руб хуторная ю.в. посоветуйте, пожалуйста, что - нибудь дельное!