При покупке товара столкнулась с ситуацией.. интересно, как разрешается?

Да даже при наличии чека можете и не доказать, что именно этот товар был куплен у этого продавца. Да, по чеку, куплен такой-то лак. А тот ли, который возвращаете? Вы могли вполне купить подешевле точно такой-же, но просроченный, в соседнем ларьке, и, чтобы нравиться, требование о возврате денег предъявить первому продавцу. В остальном продавец прав. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 3. Парфюмерно-косметические товары