Вопрос по правам потребителей при покупке товара?как быть?может ни в тот раздел задал...
Москва · 06.11.2011 · 60 просмотров
Вопрос по правам потребителей при покупке товара?как быть?может ни в тот раздел задал... приобрели стиральную машину 23.10.08г и дополнительно приобрели сертификат программы дополнительного сервиса на 3 года который истёк 23.10.11г.(14 дней назад) при покупке нам сказали, что по окончании срока мы сможем обменять этот сертификат на товар чего и ждали 3 года! сегодня пришли в эльдорадо с этим сертификатом и нам заявили что срок истёк и ни чего не возвратят и ни чего не приобрести... добавлю там же примерно год назад с этим сертификатом приходили в этот же магазин приобретать товар, интересовались можно ли доплатить и приобрести товар? на что нам ответили, что срок сертификата ещё не истёк... развели получается на 2600 р. ни услуги и ни чего не получили, ещё нам ответили что вы бы могли заказать чистку стир.машины, но зачем если она и так нормально работает....ещё по телефону ответили, что услуга считается оказанной в рамках по датам договора...
Ответы сообщества 1
ГК
Договор об обмене сертификата на товар отсутствует? Я так понял? Только на словах? Тогда ничего не докажете. Даже если у вас будет 10 свидетелей. Сожалею, но если нет Договора, нет бумаг, нет и решения. Извините.
Похожие вопросы
Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации ...
Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации ... В феврале 2010г. мне был подарен подарочный сертификат сети "Милавица" на сумму 1000 руб. (сертификат был разделен на 2 части по 500 руб.). На одну из частей сертификата мною бы...
Возможно ли вернуть продавцу товар (игровой руль)
Возможно ли вернуть продавцу товар (игровой руль) Если гарантийный срок ещё не истёк, товар исправен и почти не использовался.
Куда обратиться если в магазине продали продукт, у которого истёк срок годности?
Куда обратиться если в магазине продали продукт, у которого истёк срок годности?купили сок, у которого срок годности истёк год назад, крышка и дно были покрыты чем-то непонятным (то ли грязь, то ли ещё чего). до этого были случаи, что в ...
Вопрос по правам потребителей
Вопрос по правам потребителей
Как вернуть неисправный товар в магазин
Как вернуть неисправный товар в магазин Купил антирадар, сдал обратно на следующий день в магазин по причине ложных срабатывании (пищит вообще на всё). Пришел через 3 дня, сказали что экспертиза подтвердила что товар исправен. Ни каких б...
Приобрела в подарок на юбилей маме подарочный сертификат
Приобрела в подарок на юбилей маме подарочный сертификат В магазин нижнего белья. Она ходила в магазин пять раз но ничего не смогла подобрать себе по размеру или фасону. Мы обратились в магазин с тем, чтобы нам вернули деньги за сертифик...
Не приняли к оплате подарочный сертификат l'occitane
Добрый день, мне подарили сертификат магазина l'occitane, однако, продавцы отказались принять его к оплате товаров, ссылаясь на то, что несколько дней назад у них введено правило, запрещающее оплачивать товары со скидкой подарочным серт...
Юристы подскажите?
Юристы подскажите? первой супруге во время установки кухонной мебели разбили поверхность новой эл плиты(ремонт с заменой оценили с 17000р),ещё повредили планку ламината,из за чего придётся разбирать и выносить мебель и перекладывать весь...
У меня и ещё многих людей обманули. Мы перевели деньги, сбросили по электронной почте чек продавцу, а он нам обещал товар
У меня и ещё многих людей обманули. Мы перевели деньги, сбросили по электронной почте чек продавцу, а он нам обещал товар Но ни товара ни денег нет. Мы написали заявление в полицию, человек на другом проводе звонит и предлагает перемирие...
Нарушены права потребителя, см внутри.
Нарушены права потребителя, см внутри. Ситуация: у моей девушки есть подарочный сертификат магазина, который стоит 5000 рублей. Он был приобретен за 5000 рублей, соответственно, мы считаем, что это товар. Сертификат дает право расплачива...
Я приобрел стиральную автоматическую машину и самостоятельно произвел ее установку и подключение.
Я приобрел стиральную автоматическую машину и самостоятельно произвел ее установку и подключение. после первого же использования стиральной машины она сломалась. в гарантийной мастерской мне отказали в бесплатном ремонте в связи с тем, ч...
Дополнительная гарантия магазина эльдорадо.
Приобрели товар в рассрочку с навязанной доп гарантией магазина эльдорадо на весь срок рассрочки. прошел 1 месяц с момента покупки. возможно ли отказаться от доп гарантии и не платить за неё.
Могу ли я вернуть деньги за сертификат на сервисное обслуживание + 3года гарантии?
Могу ли я вернуть деньги за сертификат на сервисное обслуживание + 3года гарантии? 13.07.2008 года покупали технику в магазине техносила, приобрели сертификат на доп. сервис +3 года гарантии, но ни разу им не воспользовались. можно получ...
Поломка стиральной машины
Поломка стиральной машины сломалась стиральная машина на дополнительной платной гарантии. в нашем городе её не чинят, в сервисе сказали, что мы сами должны звонить в липецк ( где делают эти машины) и договариваться о ремонте, чтобы оттуд...
Ремонт по сертификату доп. сервиса
Случилась поломка стиральной машинки, т. к основная гарантия изготовителя уже прошла, было произведено обращение в магазин где покупалась машинка, а вместе с ней и доп гарантия на 3 года. в следствии чего пришел мастер осмотрел машинку и...
Вчера в интернет-магазине купила стиральную машинку, подключили, а она не работает.
Вчера в интернет-магазине купила стиральную машинку, подключили, а она не работает. По закону мне должны её поменять? Что мне делать, как действовать? У меня впервые такое. Есть закон? Чем оперировать в разговоре?
Отказали в оказании услуги по подарочному сертификату
Я приобрела сертификат в спа салон. он действителен до 22 февраля. позвонив в салон, мне ответили что у них нет свободных мест. продлить сертификат или вернуть деньги отказались, и вообще заблокировали мой номер (после нескольких звонков...
Купил стиральную машину автомат при первом включении выявлен заводской дефект что мне теперь делать
Купил стиральную машину автомат при первом включении выявлен заводской дефект что мне теперь делать имею ли я право на замену изделия без ремонта
Гарантия на стиральную машину
Гарантия на стиральную машину 3 мес. назад купили стиральную машину bosch в студенческое общежитие. скинулись несколько комнат и пользовались. теперь она сломалась, выдает ошибку. позвонили в сервис нам там сказали что гарантию нам не мо...
Спортивно оздоровительный комплекс отказывается принимать собственный подарочный сертификат
Подарочный сертификат 5000 рулей, ранее 1,5 года назад приобрел за такой сертификат абонемент на 32 занятия в зал (4200руб) остальные 800 потратил на бассейн. сегодня админ на ресепшене сказала что теперь за сертификат можно приобретать ...
Подарили сертификат на день рождения в отдел галантереи. купила на днях сумку, немного доплатила. могу сделать возврат?
Сертификат приобретен 4 мая (действует в течение месяца), сумка куплена по нему 14 мая. при этом сертификат куплен на одной точке отдела, а сумку приобрела на другой точке. подскажите, могу ли вернуть в таком случае сумку? (бирки на мест...
Можно сделать возврат в магазине , если приобрел некачественный сварочный аппарат, в магазине отказываются ?
Можно сделать возврат в магазине , если приобрел некачественный сварочный аппарат, в магазине отказываются ? приобрел сварочный аппарат, через 2 дня пришлось им воспользоваться, а он плохо работает, в магазине отказались вернуть деньги с...
Права потребителя. Купила стиральную машину,а она сломалась ,не проработав даже месяца.Какие права я имею?
Права потребителя. Купила стиральную машину,а она сломалась ,не проработав даже месяца.Какие права я имею?
Приобрели не качественный товар (сотовый телефон)
22,02,2014 в 17-00 супруг купил мне телефон в подарок, приехали домой я вставила сим карты приклеила пленку вставила флешку включила музыку видно было что музыка проигрывается но звука нет пока я разбиралась лазила в телефоне неожиданно ...
Покупатель товара с пдс (сертификат программы дополнительного сервиса 2 года ) на что имеет право?
Покупатель товара с пдс (сертификат программы дополнительного сервиса 2 года ) на что имеет право? что дает сертификат после 6 месяцев,если сломался товар?обменять на товар можно?товар-ноутбук,батарея не заряжается и никак в пути или в д...
Могу ли я вернуть денежные средства за сертификат дополнительной гарантии маг. Эльдорадо c просрочкой один месяц?
Могу ли я вернуть денежные средства за сертификат дополнительной гарантии маг. Эльдорадо c просрочкой один месяц?
В любом ли магазине сети магнит косметик можно использовать подарочный сертификат?
К примеру, если человек приобрёл подарочный сертификат в магазине a, и подарил другому, может ли человек, которому дарили использовать его в магазине б?
Отказ обслужить подарочный сертификат
Доброго времени суток. купила в магазине подарочный сертификат 31.12.2014 года, на сертификате указана дата продажи, сумма, стоит печать магазина, подпись бухгалтера. подарила сертификат сестре на новый год. в магазине сертификат не обсл...
Здравствуйте! приобрели микроволновку. не устраивает мощность...оао очень медленно разогревает, размораживает...
Здравствуйте! приобрели микроволновку. не устраивает мощность...оао очень медленно разогревает, размораживает... по сравнению со старой. хотя заявлена та же мощность 700 вт. завтра 14 день со дня покупки, в которой очень разочарованны. м...
Здравствуйте месяц назад я купила принтер за 5 т.р. , а так же купила сертификат уверенности на него (страховку) на 5 лет
Здравствуйте месяц назад я купила принтер за 5 т.р. , а так же купила сертификат уверенности на него (страховку) на 5 лет здравствуйте месяц назад я купила принтер за 5 т.р. , а так же купила сертификат уверенности на него (страховку) на...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.