Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Отказ от товара, ремонт которого был произведён по гарантии

Москва321 просмотров1 ответ

Отказ от товара, ремонт которого был произведён по гарантии Сейчас дополню свой вопрос, извиняюсь. Дело в том, что я приобрёл в конце августа планшетный компьютер, а 1-ого ноября он сломался. Товар приняли на экспертизу, подтвердили, что ремонт будет осуществлён по гарантии, сегодня я узнал, что планшет отремонтировали и скоро привезут в СЦ. Вопрос : Могу ли я отказаться от отремонтированного товара? Дело в том, что это не единичный случай именно такой же поломки, как и у меня, я боюсь, что через несколько месяцев поломка повторится. Спасибо большое каждому из вас! Значит надежда ещё есть, и зря давление запрыгало, спасибо большое!

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т.е. требовать возврата денег). Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"): безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены; кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Т.е. гарантийный ремонт (другими словами - безвозмездное устранение недостатков товара) это одно из 5 требований, а Вы вправе предъявить любое требование по своему выбору и без объяснения мотивов выбора. Эти требования Вы вправе предъявить в период гарантийного срока. А если этот гарантийный срок менее 2 лет, - то в пределах 2 лет, но при этом Вы (а не продавец, как в течение гарантийного срока) должны доказать, что недостатки товара возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента (п.5 ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей"). вы ВЫБРАЛИ ремонт! сейчас товар надлежащего качества ! и требовать взврата денег вы не можете ! в случае следующей поломки ( в гарантийный срок ) нужно СРАЗУ требовать возврата денег

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить