Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

За чей счет осуществляется доставка товара в магазин при возврате по гарантии?

Москва624 просмотров1 ответ

За чей счет осуществляется доставка товара в магазин при возврате по гарантии?

Ответы сообщества 1

Ответить

Бракованный товар весом менее 5 кг при любом требовании, или товар весом более 5 кг при требовании о возврате денег - доставляете к продавцу вы, а продавец либо наперед оплачивает доставку вашими силами, либо возмещает вам эти расходы. бракованный товар весом более 5 кг при требованиях о замене или ремонте обязан забирать продавец. в случае неисполнения продавцом такой обязанности, или в случае его отсутствия в месте нахождения потребителя, осуществить доставку можете вы (или не доставляйте, если не хотите, но приготовьте убедительную отмазку для суда почему вы не смогли доставить товар самостоятельно, иначе, в противном случае, не продавец, а вы будете считаться просрочившим). ч.1 ст.18 зозпп "по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками". ч.7 ст.18 зозпп "доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). в случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. при этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров."

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить