Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Возврат товара ненадлежащего качества

Москва · 11.08.2012 · 161 просмотров

Возврат товара ненадлежащего качества В законе "О защите прав потребителей" говорится, что: "По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества." Входит ли первоначальная доставка товара до покупателя в перечень убытков? Должен ли продавец возмещать покупателю стоимость доставки? Доставка, по идеи, является дополнительной услугой, которая не входил в стоимость товара, а оплачивается отдельно. Услуга по доставке была оказана. Такая доставка должна по закону быть возмещена (именно вопрос правомерности, а не клиенториентированности). Доставка является дополнительной услугой, которая не входит в стоимость товара, а оплачивается отдельно. Услуга по доставке была оказана. Такая доставка должна по закону быть возмещена (именно вопрос правомерности, а не клиенториентированности)?

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев11.08.2012

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса под убытками понимаются, в частности, расходы, которые лицо, чье право было нарушено обязано понести для восстановления своего нарушенного права, утрату или повреждение имущества (реальный ущерб). Кроме того, убытки, являясь мерой гражданско-правовой ответственности за нарушение обязательства (например, за продажу товара с недостатками) подлежат возмещению, если действия причинителя убытков явились противоправными и между такими действиями и возникновением убытков имеется прямая причинно-следственная связь. В связи с этим, я полагаю, что расходы, понесенные покупателем по вывозу товара от продавца, в случае продажи некачественного товара являются убытками покупателя и подлежат возмещению продавцом.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.