Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Гарантийный ремонт. Продавец отказывается самостоятельно осуществить доставку. (в+)

Москва150 просмотров1 ответ

Гарантийный ремонт. Продавец отказывается самостоятельно осуществить доставку. (в+) В соглашении с продавцом указано, что "В случае выявления неисправностей или дефектов покупателю следует обратиться в сервисную службу продавца. Ремонт и замена изделия производится на складе продавца. Выезд к покупателю по данным вопросам не осуществляется (!)". Вопрос. Значит ли данная формулировка, что продавец имеет право отказаться доставлять товар своими силами и средствами ведь ЗоЗПП гласит: Ст.18 п. 7Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. и если знаете напишите на основание чего ведь закон вроде должен быть выше чем соглашение.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

”и если знаете напишите на основание чего ведь закон вроде должен быть выше чем соглашение.” Сами же и ответили на свой вопрос. Соглашение ущемляет ваши права, даже если вы с ним согласились. Так что „живите по Закону”) И при возникновении проблемы, связанной с вывозом товара- требуйте с Продавца(не с Его Сервиса!) исполнения Закона,а не его филькиной грамоты

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить