Защита прав потребителейНа время ремонта планшета samsung galaxy tab 2.0, при требовании аналогичного товара предложили несоответствующий!
Москва · 05.11.2013 · 29 просмотров
На время ремонта планшета samsung galaxy tab 2.0, при требовании аналогичного товара предложили несоответствующий! предложили как аналогичный, что то китайское, которое способно воспроизводить аудио и электронные книги(ответив нам, а что вы хотите за 2 тысячи рублей, в итоге у него оказался сенсор не рабочий), ссылаясь на то, что они выдают аналоги с основными функциями ремонтируемого планшетного компьютера. хотя в ремонтируемом планшете есть даже сим-карта и я сослался на то, что мне не с чего теперь звонить даже, на это мне ответили что симкарта является дополнительной услугой планшета! законно ли это!
ГК
Геннадий Константинович Круглов05.11.2013
В соответствии с п. 1 ст. 18 закона рф "о защите прав потребителей" "потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков." в соответствии с п. 1 ст. 19 "потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности" таким образом, предоставление аналогичного товара на срок ремонта товара ненадлежащего качества в период гарантийного срока, законом не предусмотрено вообще, однако данный ремонт должен производиться бесплатно, о чем четко прописано в законе.
Могу ли я потребовать обменять Товар, если допущена ошибка продавца- консультанта В субботу в магазине купил планшет Samsung Galaxy tab 8.9 , Продавец к планшету на советовал кучу сопутствующих товаров: чехол, пленочку, для полного испол...
Купил планшет в мвидео купил планшет в мвидео, samsung galaxy tab 2. немного тормозит, часто вылетают приложения, вообщем не понравился. 2 недели еще не прошло. могу ли я сдать товар обратно, и получить деньги?
Пользуюсь планшетом всего пол года,вскоре начал зависать, отдала по гарантии, поменяли по.через месяц тоже самое. снова начал зависать, приходится ждать пока сядет батарея. но когда забирала из сервисного центра -обещали что будет работа...
Хочу купить планшет samsung galaxy tab 2 дайте ссылку пожалуйста на интернет магазин! вот такой с wi-fi, скайпом, обязательно android, звонилка, выход в соц. сети, игры, bluetooth. пожалуйста дайте ссылку на интернет магазин! и чтобы я ...
2 января купил планшет samsung galaxy tab 10.1 ,сегодня он у меня отработал как обычно,нормально, но когда я попытался . Разблокировать то он не включился , вообще перестал работать, могу ли я обратиться в магазин с просьбой обменять тов...
Могу ли я поменять планшет на такой же либо другой модели или забрать деньги? У меня такая такая ситуация, я купила планшет samsung galaxy tab 2, 11 января 2013 года новый, все чеки от магазина все есть, у него что то с зарядной батареей...
Как правильно составить заявление на выдачу аналогичного товара на время ремонта по гарантии?
Сломался телефон Samsung, гарантийный ремонт Сломался телефон Samsung Galaxy S, собираюсь нести по гарантии, подскажите, какой срок гарантийного ремонта установлен законом? и обязан ли магазин дать мне другой телефон на время гарантийног...
Как устанавливать программы на SAMSUNG GALAXY S 2
Как правильно вернуть деньги за планшет / подробности внутри/ 15 июля был сдан в ремонт планшет по причинам - 1 отсутствие зарядки от сети 2 - отсутствие связи между планшетом и компьютером через USB кабель. 15 августа мне позвонили и со...
Могу ли я получить обратно деньги за товар который мне не подошел на второй день после его покупки. Просто ситуация такая что я не разбираюсь в технике и при покупке Samsung Galaxy Tab мне консультантка расписала все возможности этого ап...
Купил телефон Купил телефон Samsung Galaxy S II 16GB в "Евросети". На след. день телефон пришлось сдать обратно в магазин, так как возникли проблемы при разговоре, собеседники меня не слышали. Сотрудники "Евросеть" взяли телефон на прове...
Срочно помогите!доброго времени суток!срочно нужен совет!сдал телефон на ремонт galaxy s 4 стоимостью 30т.р доброго времени суток!сдал телефон на ремонт samsung galaxy s4 стоимостью 30 т.р в замен на время ремонта мне не предоставили те...
21970 руб. сколько гривен ? ....Samsung Galaxy Note 2 ты недостоин меня !
Уронил samsung galaxy s 2. экран и стекло разбилось починят или заменят ли его по гарантии?
Входят ли терморегуляторы теплого пола в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении аналогичного товара на время ремонта?
Отказ в предоставлении аналогичного товара на время ремонта. Организация купила монитор. в течении гарантийного срока ломался неоднократно. диагностика проблем не выявила.заработал. сейчас опять сломался. отдают на ремонт. было представл...
Отказ в предоставлении аналогичного товара на срок гарантийного ремонта.Законно ли?
По Закону Прав потребителей!Помогите Купил планшет в связном. чинят по гарантийному ремонту второй раз, срок починки 35 дней, он уже около 40 дней в ремонте. Второй раз с той же проблемой на гарантийном ремонте, срок ремонта истек по дог...
Могу ли я обменять товар ненадлежащего качества? Купил интернет-планшет, до этого тщательно узнавал об этом планшете. По всем параметрам и характеристикам он мне подошел. Купил и в первый же день услышал скрип, даже не скрип, а хлюпанье ...
Сдал ноут в сц , выдача аналогичного товара сдал ноутбук в сц , и сегодня прочитал что продавец обязан предоставить аналогичный товар на время ремонта, прошло 10 дней , могу ли я еще подать заявление на предоставление мне аналогичного то...
Можно ли получить другой холодильник в безвозмездное пользование на время ремонта старого? Является ли холодильник товаром длительного пользования, на который не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему н...
Вопрос о наушниках! Подскажите пожалуйста, совместимы ли наушники Yamaha EPH 30 и Samsung Galaxy s2? Будет ли качество звука хорошим?
Здравствуйте, вчера купил телефон Samsung galaxy S вроде все проверил (покупал в МТС), Цена дешевле чем у остальных на 2
Люди подскажите что делать отдал телефон(samsung galaxy s2) ремонт в сер.центр 10 числа (перестала работать кнопка главе
Добрый день, у меня такой вопрос, можно ли вернуть деньги за сотовый телефон приобретенный 06.05.2013г. samsung galaxy s4 в связном
Замена товара не надлежащего качества! организация купила монитор. в течении гарантийного срока ломался неоднократно. диагностика проблем не выявила.заработал. сейчас опять сломался. отдают на ремонт. было представлено требование в предо...
Претензия зпп. написал претензию о не предоставлении мне аналогичного товара в период ремонта. вопрос: расчёт суммы относительно цены товара делать на отдельном листе и указывать его в качестве приложения? подскажите,пжлста.
В сервисном центре при замене разъёма зарядки мастер повредил экран,треснуло стекло претензия 06 июня 2013 года я обратилась в ваш сервисный центр по адресу; шоссе авиаторов д.1 компьютерная клиника №343 для устранения неполадки в компь...
Расшатался вход для зарядки у планшета это гарантий... расшатался вход ля зарядки так что чтобы зарядить нужно надавливать штекер = ) . так вот это гарантийный случай ? и еще в каких случаях я могу просить на замену товара . к примеру я ...