Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

На время ремонта планшета samsung galaxy tab 2.0, при требовании аналогичного товара предложили несоответствующий!

Москва · 05.11.2013 · 29 просмотров

На время ремонта планшета samsung galaxy tab 2.0, при требовании аналогичного товара предложили несоответствующий! предложили как аналогичный, что то китайское, которое способно воспроизводить аудио и электронные книги(ответив нам, а что вы хотите за 2 тысячи рублей, в итоге у него оказался сенсор не рабочий), ссылаясь на то, что они выдают аналоги с основными функциями ремонтируемого планшетного компьютера. хотя в ремонтируемом планшете есть даже сим-карта и я сослался на то, что мне не с чего теперь звонить даже, на это мне ответили что симкарта является дополнительной услугой планшета! законно ли это!

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов05.11.2013

В соответствии с п. 1 ст. 18 закона рф "о защите прав потребителей" "потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков." в соответствии с п. 1 ст. 19 "потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности" таким образом, предоставление аналогичного товара на срок ремонта товара ненадлежащего качества в период гарантийного срока, законом не предусмотрено вообще, однако данный ремонт должен производиться бесплатно, о чем четко прописано в законе.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.