Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как правильно вернуть деньги за планшет / подробности внутри/

Москва1 873 просмотров1 ответ

Как правильно вернуть деньги за планшет / подробности внутри/ 15 июля был сдан в ремонт планшет по причинам - 1 отсутствие зарядки от сети 2 - отсутствие связи между планшетом и компьютером через USB кабель. 15 августа мне позвонили и сообщили что его можно забрать , в магазине при проверке выяснилось что неисправности устранены не были , в акте сообщалось то что зарядное устройство не от этого планшета на самом же деле зарядное устройство его родное которое шло в комплекте , для успокоения себя я попросил инженера технического обслуживания подключить USB кабель аналогичного планшета в результате планшет не заработал так же на планшете был установлен пароль для входа , который не был удалён сервисной службой при ремонте - что говорит от том что скорее всего планшет ни кто не проверял а вернули в том же состоянии в котором я и сдал в ремонт 16 августа я написал претензию о возврате денег вернут ли мне деньги и правильно ли я поступаю в данной ситуации? после покупки планшет отработал 7 месяцев, на время ремонта мне не был предоставлен планшет, гарантийный срок заканчивается в декабре

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Гарантийный срок вам продлят - ровно на столько - сколько он находился в ремонте. Посчитайте кол-во дней которое ваш планшетник провел в отлучке от вас ( в гарантийке) срок проведения гарантийного ремонта не может превышать сорока пяти дней (ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии с п.1 ст.23 вышеуказанного Закона, в случае нарушения установленных сроков проведения гарантийного ремонта, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента от первоначальной стоимости сданного в ремонт товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей не освобождает сервисный центр от ответственности за нарушение сроков проведения гарантийного ремонта. В случае невыполнения Ваших требований в сроки, Вы вправе предъявить магазину, в котором приобретали данный товар, одно из следующих требований: -замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, -соразмерное уменьшение покупной цены; -незамедлительное и безвозмездное устранение недостатка товара или возмещение расходов на их исправление; -отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить