Отказ в предоставлении аналогичного товара на время ремонта.
Москва · 04.04.2011 · 327 просмотров
Отказ в предоставлении аналогичного товара на время ремонта. Организация купила монитор. в течении гарантийного срока ломался неоднократно. диагностика проблем не выявила.заработал. сейчас опять сломался. отдают на ремонт. было представлено требование в предоставлении на время ремонта аналогичного товара - магазин отказался. что делать? отказались предоставлять по причине того, что в законе "о защите прав потребителей" под покупателем понимается только гражданин.
Ответы сообщества 1
Жаль огорчать Вас, но у Вас НЕТ права требовать у продавца аналогичного товара на время ремонта! Раз покупатель не гражданин, а ОРГАНИЗАЦИЯ, то нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" и нормы ГК РФ о розничной торговле на Вас НЕ распространяются, в т.ч. о предоставлении товара на время ремонта. Но у Вашей организации есть право, в случае обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, по СВОЕМУ выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества надлежащим (п. 2 ст. 475 ГК РФ). Правда, Вы еще пишете, что "диагностика проблем не выявила..."! Так может НЕ стоит полагаться на диагностику, проводимую или организуемую магазином и самим заказать независимую экспертизу? Удачи.
Похожие вопросы
Замена товара не надлежащего качества!
Замена товара не надлежащего качества! организация купила монитор. в течении гарантийного срока ломался неоднократно. диагностика проблем не выявила.заработал. сейчас опять сломался. отдают на ремонт. было представлено требование в предо...
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт подскажите пожалуйста, как правильно составить заявление продавцу о предоставлении аналогичного товара на период ремонта. в мае этого года был куплен видеорегистратор, сейчас он сдан в ремон по гарантии в сервисный цен...
Претензия зпп.
Претензия зпп. написал претензию о не предоставлении мне аналогичного товара в период ремонта. вопрос: расчёт суммы относительно цены товара делать на отдельном листе и указывать его в качестве приложения? подскажите,пжлста.
Вопрос о законе о защите прав потребителей ст. 23
Вопрос о законе о защите прав потребителей ст. 23 статья 23: 1. за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на пери...
Дг и закон о зпп
Дг и закон о зпп распространяются ли положения закона "о зпп" на ремонт товара по дополнительной гарантии(оплачивается отдельно и представляет собой ту же гарантию, но по срокам превышающую основную). в чём дело? подал иск в суд о взы...
Вопрос о законе о защите прав потребителя ст.23
Вопрос о законе о защите прав потребителя ст.23 Статья 23: 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период...
Входил ли беспроводная клавиатура (мышь) в перечень товаров не подлежащий обмену?
Входил ли беспроводная клавиатура (мышь) в перечень товаров не подлежащий обмену? постановление правительства рф от 19.01.1998 n 55 (ред. от 27.01.2009) перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требовани...
Сколько длится гарантийный ремонт телефона? в заявлении на ремонт указано 35 дней, а консультант сказал что 45
Сколько длится гарантийный ремонт телефона? в заявлении на ремонт указано 35 дней, а консультант сказал что 45 а вот по поводу аналогичного товара мне сказали что не примут в ремонт телефон если я не подпишу отказ от подменного фонда
Господа юристы и просто люди, хорошо ориентирующиеся в правоотношениях между продавцом и покупателем, подскажите одну д
Господа юристы и просто люди, хорошо ориентирующиеся в правоотношениях между продавцом и покупателем, подскажите одну д я купил в магазине стабилизатор (это такая штучка, предохраняющая электрические приборы от перепадов напряжения в эле...
Срок ремонта товара это время между тем ,когда сдал на ремонт и его сделали, или когда сдал на ремонт и забрал товар?
Срок ремонта товара это время между тем ,когда сдал на ремонт и его сделали, или когда сдал на ремонт и забрал товар? по закону о защите прав потребителей гарантия продлевается на срок ремонта товара. срок ремонта товара это время между ...
Планшетный компьютер ломается трижды в течении гарантийного срока обслуживания,можно ли вернуть его в магазин?
Планшетный компьютер ломается трижды в течении гарантийного срока обслуживания,можно ли вернуть его в магазин? Поясните пожалуйста,вчера забрала планшет из сервисного центра,в течении часа он опять потух...Мне нужно сразу обратиться с пр...
Правомерно ли требование платы за диагностику технического средства (рессивера), находящегося на гарантийном обслуживании?
Неисправности ресивера при первичном обращении: пропадали каналы, самостоятельное включение ресивера, размытость картинки, не показывает время. после ремонта, неисправности не были устранены. при повторном обращении было заявлено, что ап...
Обман автосалона по гарантийному ремонту, что делать?
Обман автосалона по гарантийному ремонту, что делать? полный тест , пока не претензия но заготовка к ней, что делать при таком случае? 10.07.2012 года я приобрел автомобиль opel astra vin: xwfoahl69c0026057 , год выпуска 2012, г.н h384...
Должна ли я уплатить за диагностику монитора 350р?если срок ремонта не определен продлевается до получения детали
Должна ли я уплатить за диагностику монитора 350р?если срок ремонта не определен продлевается до получения детали
Недавно приобрёл монитор, однако выявил недостатки. возможно ли обменять его на другой за аналогичную цену?
К сожалению, я выбросил находящиеся в упаковке штуки из пенопласта. это будет серьёзной причиной отказать в обмене?
Может ли конечный покупатель по договору поставки обратиться в течение гарантийного срока напрямую к производителю?
Цепочка: производитель -> формальный представитель производителя (первый покупатель, продающий по гарантии 5 лет товар) -> второй покупатель -> третий покупатель, выявивший недостатки товара с течение гарантийного срока.
Сломался монитор, собираюсь сдать в сервисный центр.
Сломался монитор, собираюсь сдать в сервисный центр. сломался компьютерный монитор. гарантийный. хочу отнести в сервисный центр, зарегистрированный на то же юридическое лицо, что и магазин, где покупал. т.е. не левую шарагу. монитору три...
Есть ли закон о том что если товар (монитор) ломается 3-й раз, то покупатель вправе требовать замены или стоимость его.
Есть ли закон о том что если товар (монитор) ломается 3-й раз, то покупатель вправе требовать замены или стоимость его. за три года монитор ломается уже 3-й раз, два раза ремонтировали по гарантии, срок гарантии ещё не закончился.
Возврат товара после гарантийного обслуживания, в какой срок обязаны вернуть? (недостатков не выявили)
Покупал в интернет-магазине (не производитель товара, продавец) бензопилу. в гарантийный срок выявил недостаток. в моем городе сервисных-центров производителя нет. продавец (интернет-магазин) сообщил, чтобы отправил пилу им через транспо...
Бесплатная диагностика 2000р ?
Здраствуйте, сдал монитор в ремонт . диагностика была бесплатная, отказал от ремонтных работ . ( не устроила цена ) мне заявили что диагностика бесплатная при оплате ремонтных работ, а при отказе стоимость диагностики 2000р? как вернуть ...
Гарантийный ремонт автомобиля?
Гарантийный ремонт автомобиля? господа юристы у меня к вам вот такой вопрос:автомобиль на гарантии ,при обращении в сервис для выяснения причины поломки диагностику делают на платной основе(причем не предупреждая заранее что эта работа п...
Я сдала телефон, купленный два месяца назад, на диагностику.
Я сдала телефон, купленный два месяца назад, на диагностику. греется и виснет в приложениях. прошло три недели, но телефон не вернули. нарушены ли мои права? что я могу требовать в такой ситуации?
Гарантийный ремонт длится 46 дней. заменят ли мне товар?
Такое дело. купил пол года назад монитор. а он неожиданно сломался, просто перестал показывать, подсветка работает, а изображения нет. ну понес в сервис где покупал на гарантийный ремонт. приняли. сами уточнили что ремонт не более 45 дне...
Ломается фотоаппарат третий раз!
Ломается фотоаппарат третий раз! изначально, когда мы купили фотоаппарат, он через четыре дня отказал во вспышке, она попросту не работала, а мигала слабеньким огоньком при попытке вспыхивания. признали заводской брак, причем диагностика...
Могу ли я поменять монитор на другую модель?
Могу ли я поменять монитор на другую модель? три дня назад я купила монитор, в магазине меня все устроило, вот дома, когда уже села за работу меня монитор не устроил. экран мутный, ощущение что на нем пленка слегка синеватая, так и хочет...
Как вернуть монитор в магазин по гарантии
Как вернуть монитор в магазин по гарантии 8 месяцев назад покупал монитор жк, через 4 месяца он при работе стал самопроизвольно отключаться, отдал в сервисный центр по гарантии... сделали, привёз домой через 2 дня та же самая картина. в ...
Можно ли вернуть продавцу сломанный монитор, а не ремонтировать его в СЦ по гарантии.
Можно ли вернуть продавцу сломанный монитор, а не ремонтировать его в СЦ по гарантии. Можно ли вернуть продавцу сломанный через год монитор и потребовать за него уплаченные деньги, а не ремонтировать в СЦ.? В договоре гарантия на него 3 ...
Гарантийный ремонт!
Гарантийный ремонт! здравствуйте! подскажите, пожалуйста, 1,5 месяца назад купила планшет. сейчас в его работе обнаружились проблемы. скажите, после диагностики в сервисном центре, могу ли я потребовать у продавца замены товара или возвр...
Купил монитор, 2 недели назад, уже 2 пиксела сгорело, что делать? что там с гарантией?
Купил монитор, 2 недели назад, уже 2 пиксела сгорело, что делать? что там с гарантией?
Отказываются делать ремонт монитора,хотя тот еще на гарантии !update!
Отказываются делать ремонт монитора,хотя тот еще на гарантии !update! отказываются делать ремонт монитора,хотя тот еще на гарантии несколько лет назад купил монитор себе, гарантия на него кончалась 12 августа 2011 года, именно в этот де...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос