Здравствуйте! помогите в моем вопросе. сдавала в ремонт телефон в связном, пришел обратно с трещиной, деньги согласны ве

Магазин, конечно, не прав. ведь если бы кредит на покупку телефона вам предоставлял сам магазин, то действительно, согласно п. 5 ст. 24 закона рф "о защите прав потребителей возврату подлежала бы только денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита (но и плата за предоставление кредита тоже). но в этом случае магазину никакие дополнительные документы были бы не нужны, т.к. он как кредитор и так располагал бы полной информацией по погашенной (и непогашенной) части кредита. а раз договор потребительского кредита заключался вами с другой организацией (с каким-то банком), то вы приобретали товар в магазина не в кредит, а полностью оплатили его магазину полностью, хотя и заемными средствами. и магазин к вашему договору кредита с банком никакого отношения не имеет. поэтому и требовать от вас каких-либо дополнительных документов (о ваших взаиморасчетах с банком), у него нет никакого права. но эту норму (п.5 ст. 24) к сожалению, юристы, особенно "магазинные", трактуют и наоборот. а самое неприятное в том, что и судебная практика тоже разноречива. поэтому советовал бы вам, во избежание лишних споров и нервотрепок, требуемую справку попытаться все-таки добыть… но с магазина тогда требовать не только возврата стоимости товара, но и уплаченных по кредиту процентов и комиссий. если же справку добыть не возможно, то … придется затевать с банком судебную тяжбу… тогда … удачи.