Защита прав потребителейНа основании какого закона можно получить обратно деньги за неисправный видеорегистратор ?
Москва · 09.07.2013 · 385 просмотров
На основании какого закона можно получить обратно деньги за неисправный видеорегистратор ? купил видеорегистратор в связном, через месяц он перестал снимать ночью и зависает днем, отдал в ремонт, так как в магазине сказали что деньги не вернут, пришел из ремонта и снова он не работает, как получить деньги обратно, помогите советом ?
ЮН
Юрий Игоревич Назаров09.07.2013
Закон о защите прав потребителей напишите заявление о расторжении договора, согласно ст. 18 закона статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. федерального закона от 25.10.2007 n 234-фз) 1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. перечень технически сложных товаров утверждается правительством российской федерации. (п. 1 в ред. федерального закона от 25.10.2007 n 234-фз)
Видеорегистратор Вчера в Связном купил видеорегистратор...когда пришел домой...оказалось что он снимает видео с разрешением меньшим чем было заявлено продавцом-консультантом...могу ли я сдать его обратно либо поменять на другую модель (в...
Возврат денег за неисправный видеорегистратор и предоставление замены на время ремонта Получилось так, что видеорегистратор отказался работать после 2 месяцев эксплуатации. Отдал на ремонт. Сделали его достаточно быстро, но, выйдя из маг...
Примут ли товар обратно? подарили видеорегистратор, качество записи не очень, есть в другом магазине за такие же деньги нормальный видеорегистратор, отодрал пленку с экрана и разорван пакеты для кабелей, больше ничего не трогал, примут т...
Нерабочий видеорегистратор... купил видеорегистратор, но в момент установки он склеил ласты. сдал по гарнтии. прошёл 21 день мне его вернули, с устранением дифектов. теперь он работает, но при установке "флешки" он заглючил: "пишет ошибк...
Купил видеорегистратор. в феврале за 7,5 тыс. два дня назад дисплей стал рябить. он не падал и я его сам не вскрывал. куда идти в магазин или в сервисный и вернут ли деньги, или только ремонт?.
Неисправный телефон я купил телефон, по гарантии я его ремонтировал,но после ремонта прошло три дня и он снова "заглючил",-мои права- я могу потребовать назад деньги или замену телефона? с точки зрения закона прав потребителей?
Покупка техники, закон о защите прав потребителя месяц назад купила видеорегистратор, но он оказался не исправным. в магазине согласились принять по гарантии, ремонт может достигать до 45 дней. наслышана, что на время ремонта мне обязаны...
Купил видеорегистратор а он не рабочий. купил в субботу они товар не проверили включили в субботу он не работает. в воскресенье утром отвёз видеорегистратор его забрали и неделю не отдают ни товар ни деньги. в какие сроки они обязаны мне...
Купил видеорегистратор!срок гарантии 1год!через три месяца он сломался!
Можно ли вернуть в магазин видеорегистратор? Вчера купил видеорегистратор, он в рабочем состоянии, однако его технические характеристики значительно отличаются от указанных на коробке. могу ли я вернуть его в магазин и забрать деньги?
Видеорегистратор отдал в ремонт по гарантии гарантия кончилась пока он там какая будет гарантия когда мне его отдадут.там что то с линзой плохо стал показывать.
Можно ли обменять товар в течение 14 дней купили видеорегистратор в евросети, в течении 10 дней тестили его и в итоге он глючит и не ставит запись видео больше чем по 2 мин, хотя в функциях есть и по 5 и по 10, могу ли я его возвратить в...
Сдали в ремонт видеорегистратор, товар направили, пристали обратно в магазин, но не оповестили. можно ли как-то пожаловаться на них? есть ли что-то подобное в защите прав потребителей? в договоре указано, что уведомят по одному из телефо...
Могу ли я забрать деньги обратно могу ли я забрать деньги обратно за телефон в магазине? купил телефон он через пару месяце перестал держать заряд отдал его на ремонт по гарантии прошел месяц мне позвонили сказали забирать сделали замену...
Могу ли я вернуть видеорегистратор в магазин и вернуть свои деньги,так как на второй день работы он,то работает,то нет?
Если сломался видеорегистратор, то продавец обязан отдать обратно деньги или может отправить товар на экспертизу? Если сломался видеорегистратор, то продавец обязан отдать обратно деньги или может отправить товар на экспертизу? сломался ...
Купил видеорегистратор и через 3 дня он сломался. купил видеорегистратор и через 3 дня он сломался.не ронял,не заливал.чек,коробка,всё сохранилось.гарантия год.как надо действовать?спасибо!
Не принимают видеорегистратор в ремонт! вн. купил в техносиле видеорегистратор. товарник и чек сохранил. перестал писать звук. сломался микрофон. принес в техносилу в сервисный центр, они отказались принять- направили в специализированны...
Возврат товара в течение 14 дней! Купил телефон сотовый в подарок ребенку. Ребенок тихо прошептал это ...не то, что он хотел. Кроме всего телефон не адекватно реагирует на флеш-карту (1гигабайт). То зависает, то не играет, ну очень плохо...
Как забрать деньги с магазина за неисправный телефон? Телефон был приобретен в январе этого года была куплена дополнительная гарантия магазина еще на 2 года.Месяц назад он сломался я отдал его в ремонт по гарантии ждал 35 дней в соответс...
Возможен ли возврат денег? Купил видеорегистратор , через месяц сломался ,принес в маганиз ,хотел вернуть деньги за него(т.к. он на гарантии) , они отказались ,сказали что только могут принять его на ремонт ссылаясь на какую то низкую ма...
Как вернуть видеорегистратор по гарантии? купил видеорегистратор в салоне "билайн" просто тупо перестал работать через месяц, в чеке о проданном товаре написано ооо евросеть-ритейл. как правильно отдать товар по гарантии?
Возврат или обмен с доплатой купил видеорегистратор,долго разговаривали с продавцом и он мне вручил его,что этот мне подойдет в самый раз. поставил,проехался поглядел на качество изображения в светлое и темное время суток,разочаровался. ...
Если 2 раза сдавала телефон в гарантийный ремонт(купила 02.01.12.)а он снова логает,могу ли получить деньги обратно? модель samsung galaxy s2. гарантия 2 года. первый ремонт - поменяли экран второй ремонт - меняли шлейф и,если не ошибаюс...
Что делать, если неисправный товар магазин не меняет а сервисного центра у данного производителя в России нет? Купил внешний жесткий диск a-data в магазине Ион, через 5 месяцев использования диск перестал работать. В магазине отказались ...
Купил процессор i5 в магазине. он не подошел на мою мать. вернут ли мне деньги? купил проц.ессор i5 в магазине с гарантией 3 года. и он не подходит на мою материнку. сам проц работает отлично на другой материнке. могу ли я отдать товар о...
Хочу сдать технически сложный товар обратно в магазин Купил видеорегистратор 5 дней назад. В гарантийке я расписался, стоит печать. Так выяснилось, что у него обнуляется время часто (сбои). Могу ли я сдать его обратно/обменять? Зачем они...
Можно ли сдат обратно в магазин покупку? (Инструмент) Подскажите можно ли сдать обратно в магазин покупку. Купил в магазине инструментов болторез, но он не оправдал мо надежды так скажем =) Можно ли его обратно сдать и получить деньги об...
Правильно ли продлили гарантийный срок? Здравствуйте.В августе этого года купил видеорегистратор. 16 октября сдал в магазин на гарантийный ремонт,срок ремонта 45 рабочих дней.18 декабря в магазине мне выдали новый регистратор,т.к. ремонт...
В Евросети видеорегистратор вернули без ремонта по гарантии Купленный в Евросети видкорегистратор перестал включаться через 8 месяцев, отдала в ремонт по гарантии, через 1.5 месяца вернули без ремонта, нет какой то золотинки, при приеме ...