Нужна помощь

Нужна помощь дело такое тесть с тещей купили в кредит телефон и планшет не подумав и банк насчитал большие проценты когда дошло было поздно пришли отказываться. банк готов расторгнуть договор а вот магазин не хочет принимать обратно товар. можно ли потребовать возврата товара надлежащего качества и какой статьей отталкиваться помогите почитал закон о защите прав так и не понял его товару 2 дня