ЭП
Эдуард Викторович Пономарев19.11.2013
Законом предоставлена возможность обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней. вернуть его можно только если продавец согласен либо в случае, если нет нужного размера, цвета и т.п. статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством российской федерации. 2. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Смогу ли я вернуть вещь обратно в магазин без чека?купила недавно,не одевала,бирки не срезала,а чек потеряла( купила недавно,не одевала,бирки не срезала,а чек потеряла(
Вернут ли мне деньги за покупку ( внутри описание ситуации) Я 2 дня назад купила платье по распродаже- пришла домой отодрала бирку и одела в процессе носки я поняла что я в нем чувствую себя некомфортно. Захотела посмотреть состав - бирк...
Могу ли я отдать одежду обратно в магазин и вернуть деньги?что для этого надо? купила вещь,но дома не понравилась,хочу вернуть обратно или можно только поменять на др. товар такой же суммы? еще знаю что надо паспорт,если мой российский ...
Как вернуть вещь в магазин если я потеряла бирочку и отрезала ярлык. вещь начала разлазиться!
Законна ли сделка? купила вещь с рук, приехала домой - не понравилась, выглядит вещь не так как описывал человек, потребовала у человека у которого купила вещь вернуть деньги, мне отказали в грубой форме. мне нет 18 и могу ли я этого чел...
Могу ли вернуть вещь? купила сегодня. вещь цела, даже бирки не оторваны. праздник к нам приходит... сегодня выбирала подарок другу, совсем не знала, что купить, поэтому действовала наугад. пришла домой, а он мне в аське написал, что ему ...
Можно ли вернуть вещь и получить деньги? купил брюки в магазине reebok, приехал домой и оказывается тетя купила такие же только синие,можно ли вернуть вещь обратно? ярлычок и чек сохранились. но проблема в том что я ушел в них с магазина...
Магазин не возвращает мне деньги за покупку Я купил мультиварку в магазине "Фокстрот" 9.03.2013 Сегодня я захотел ее вернуть, так как мне она не понравилась (пользовался 1 раз) Коробка,чек все в таком же состояние, как и при покупке. При...
Понравилась вещь в магазине оставил залог можно ли вернуть свой залог в полном объеме?
Сегодня купила одну вещь в эльдорадо, пришла домой и в их газете мне понравилась другая Скажите могу ли я как то её обменять? (звонила в магазин сказали. что нельзя) может есть какой то закон. эту вещь я не включала, упаковку вскрыли ещё...
Купил куртку, хочу вернуть! купил кожаную куртку, дома еще раз померил и понял, что мне в ней неудобно! могу ли я её вернуть назад и получить обратно свои деньги по ст.25 зозпп, учитывая, что ни один из аналогичных товаров, имеющихся в м...
Можно ли вернуть платье? купила платье на выпускной неделю назад, дома хорошо померила, не понравилось( можно ли его вернуть, если этикетка оторвана, но чек сохранился!
Проконсультируете,пожалуйста в следующей ситуации в магазине "h&m" сегодня назад был куплен свитер. чек и бирки все сохранено. завтра хочу вернуть этот свитер, не подошел по размеру. •вещь оплачивались кредитной картой, значит и верн...
Продали вещь бу , через неделю новый хозяин просит вернуть деньги продали вещь бу , через неделю новый хозяин просит вернуть деньги, якобы она ему не понравилась и он нашел другую и лучше. что делать в таких случаях - продавали при свиде...
Купила платье, через неделю решила вернуть в магазин. все бирки на месте, дома мерила один раз. продавец отказала в возврате,ссылаясь на какие то мелкие зацепки и каташки. на аналогичных платьях, висящих в магазине я нашла такие же зацеп...
Здравствуйте,скажите пож-та могу ли я обменять в магазине вещь? см внутри купила 3 дня назад сумку,в магазине понравилась но теперь понимаю сделала выбор не совсем удачный,я хочу у них обменять сумку на более модную, сейчас действует это...
Можно ли вернуть или обменять вещь в магазине Adidas, если мне её подарили, но она не подошла по размеру? Чек есть. Хотелось бы обменять на меньший размер, чек сохранился, но бирка с ценой срезана. Могу ли я прийти к ним с чеком (покупка...
Возврат товара три дня назад купила платье, дома померила - оказывается, просвечивает как зараза. чек есть, бирки тоже есть, но уже не на самом платье..( могу ли я вернуть платье и свои деньги? или только обмен? именно что "обменять непр...
Можно ли вернуть шарф в магазин? 11 дней назад купила подруге в подарок на нг шарф в массимо дутти, но недавно увидела на ней точно такой же) вопрос: можно ли вернуть шарф обратно в магазин (не меняя его на другую вещь, а именно вернуть ...
Вернуть платье? Добрый день. Мама моей подруги купила платье без предварительной мерки. перед меркой отрезала заводской картонный ярлычок. Платье не подошло но в ближайшие дни не могла прийти в магазин. Прошла примерно неделя. Девушка по...
Купила женские брюки: хлопок 97%, пк 3%. не успела я в них присесть, как они тут же растянулись. могу ли обменять товар, если бирку я уже отрезала, но чек сохранился?
10 дней назад купила сумку,вчера сломался замок ,чек к сожалению не сохранен,имею ли право прийти в магазин и ... требовать вернуть деньги либо заменить вещь на новую?
Возврат товара в магазин Купила вчера кофточку сыну,а вечером оказалось,что сестра в этом же магазине купила такую же вещь. Естественно мне 2 одинаковые кофты не нужны. И я пошла возвращать одну вещь. Менять на другую не хочу. Так как пе...
При покупке одежды в приличном магазине уже который раз продавцы не выдают кассовый чек. Что с эти можно сделать? Ведь в случае чего, я не смогу подтвердить факт покупки и вернуть/обменять вещь в установленные законом сроки.
Подскажите, купила платье, сегодня заметила небольшую дырку, как будто разрезано бритвой1 см, подшить не получиться, так как есть подклад. возможно ли обменять бирки не срезаны, чек есть.
Почему я не могу отдать вещь продавцу если она порвалась в первый же день, бирок нет, есть товарный чек Я хочу вернуть за нее деньги
Нужен ли акт взятия на экспертизу товар и как убедится что экспертиза не надуманная в магазине была куплена дет.юбка. при возврате в 14 дневный срок ,не подошла модель ,продавец отказала в возврате денег и предложила обменять вещь, мы от...
Можно ли вернуть в магазин купленную вещь, если она мне не понравилась?
Можно вернуть вещь и получить деньги? купил брюки сегодня в магазине reebok,но мне все говорят что они мне не подходят,хочу вернуть,ярлычок и чек есть,но я в них ушел с магазина. вернут ли деньги за товар?
Могу ли вернуть деньги за приобретенный товар(куртка),если он не подошел мне по размеру а бирки сняты? есть товарный чек со дня покупки не прошло 14 дней...куда обращаться если у мне не вернут за нее обратно деньги я выкинула бирку..вещь...