Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Возврат товара в магазин

Москва · 12.04.2011 · 136 просмотров

Возврат товара в магазин Купила вчера кофточку сыну,а вечером оказалось,что сестра в этом же магазине купила такую же вещь. Естественно мне 2 одинаковые кофты не нужны. И я пошла возвращать одну вещь. Менять на другую не хочу. Так как первую замочила на один час (всегда стираю новые вещи) И оказалось что качество хромает. Она покрылась какими то пятнами. Но я их отстирала. Когда пришла в магазин,мне сказали что это не их смена была. И вообще чтобы пришла к 10 часам на следующий день так как хозяйка будет в это время. А они сами не знают как возвращать деньги. Хотя у меня на руках был чек. В В общем что мне делать,почему я должна ходить в магазин и ждать хозяев? Это ведь не мои проблемы. вопрос в том что они по моему не в курсе что я имею право вернуть вещь!

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов12.04.2011

Напишите претензию в письменном виде, бланк обычно можно взят в отделе потребителей, как правило очень многие магазины не любят таких претензий, вы имеете право в любое время обменять товар при наличии чека, и даже если его нет.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.