Обмен технически сложного товара надлежащего качества при повреждённой упаковке.

Такое дело.
приобрёл жёсткий диск для компьютера. и всё бы хорошо, но для меня он оказался слишком громким - щелчки и вой при вращении раздражают. решил поменять на другую модель. но дело в том, что упаковка этого диска, а именно пакет с наклейкой, была порвана и выброшена. дело в том, что не порвав упаковку, извлечь из неё жёсткий диск было попросту невозможно.
как мне быть? может ли магазин отказать мне в замене товара надлежащего качества? с момента покупки прошло 11 дней. сам товар полностью исправен и работоспособен, только шум мешает.
какими статьями и из каких источников я могу руководствоваться, если магазин откажется поменять товар или запросит с меня деньги за повреждение упаковки? а уж если их действия правомерны, то какими статьями руководствоваться будут они?
заранее спасибо.