Сломался айфон, могу ли вернуть деньги или обменять на новый?

Здравствуйте.

сломался практически новый айфон попользоваться не успел,
телефон больше лежал, чем пользовался им (один раз был на зарядке. ) отключился,
перестал включаться, падений ударов не было.

пришел в магазин, взяли на ремонт сказали 30 дней, если не серьезно
(программный глюк) если серьезно - отправляют в сервисный центр apple и
все это затягивается на 45 дней.

28 января все это было сдано.

откуда мне знать, что после ремонта он опять не полетит, а
отдавать опять на 30-45 дней, хоть даже если его и сделают, и ходить без телефона это не интересно.

если мне придет телефон с ремонта и его сделают, могу ли я
вообще по закону попросить назад деньги ли новый айфон?

если да, что мне для этого необходимо сделать?
заявление написать или еще что-то.. ?