Замена товара.

Такой товар, даже будучи новый, даже спустя секунду после покупки не подлежит ни обмену, ни возврату, в силу перечня товаров-невозвращенцев к ст. 25 зозпп (п. 11 бытовая вычислительная техника с установленным гар. сроком - чем и является джойстик в соотв. с окп) . а у вас он еще и б/у с нарушенным товарным видом.