Возврат денег за товар ненадлежащего качества
Москва · 07.04.2014 · 50 просмотров
Купили в магазине диван 21 января 2014г. во время гарантийного срока на диване обнаружилась деформация ( съехал ппу) . 19 февраля 2014г. мною было написано заявление на возврат денежных средств, продавец поставил визу и печать на нем. на сегодняшний день 06.04.2014г. никаких действий со стороны продавца не приняты. каждый раз на наш вопрос когда заберут диван и вернут деньги отвечают, позвонят завтра и сообщат когда заберут диван, но звонков нам не поступает от них. что нам делать в данной ситуации? как получить деньги? на что мы имеем право?
Ответы сообщества 1
РЛ
Доставка товара ненадлежащего качества до продавца с целью возврата денег (в отличие от замены или ремонта) - осуществляется исключительно вами (убытки в суде отобьете) .
ваш продавец легко может съехать, обвинив вас в просрочке и невозможности исполнения требования по вашей вине, если вы не сообразили надлежащим образом согласовать с ним условия передачи бракованного товара. пересказы телефонных задушевных бесед с продавцом и якобы его обещалки - суд слушать не станет.
Похожие вопросы
Возврат денежных средств за некачественный ?
Возврат денежных средств за некачественный ? Возвращаю магазину диван ненадлежащего качества, составлен акт осмотра дивана самим разработчиком , в акте указанны все дефекты. На днях забирают диван. В через сколько дней должны быть возвра...
Пожалуйста, помогите ответить на претензию покупателя, ссылками на статьи закона.
Покупатель заказал угловой диван на ппу (пенополиуретан), в договоре так и указано: "угол ппу", заказ принимался с выставочного образца-"угол ппу"(на ценнике большими буквами указано - ппу), на который клиент присаживался и он его полнос...
Проверка качества телефона с требованием возврата денеж.средств
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста! муж подарил телефон в сентября 2012 года. в связи с невозможностью полностью пользоваться функциями телефона, понесли сдавать телефон. написали заявление на проверку качества 20 мая 2013 года. с треб...
Вернуть диван
Можно ли вернуть диван если он ненадлежащего качества
Ответ покупателю на претензию,мебель
Ответ покупателю на претензию,мебель здравствуйте! сложилась такая ситуация,год назад у нас приобрели мебель,заказали по образцу,диван и кресло.через год пользования у покупателей на диване сместился наполнитель.гарантия 18 месяцев.к нам...
Как можно вернуть диван в магазин?
Как можно вернуть диван в магазин? 17 марта этого года мной был куплен диван и два кресла. 19 марта одна из частей дивана треснула. 17 апреля эту часть мне заменили (качество новой части такое же, очень тоненькая фанерка обшита тряпкой и...
Могу я вернуть деньги?
Купила диван в магазине, на спинке дивана ткань повреждена. вернула им, обещали привезти через неделю, но уже 4-ю неделю не звонят и привозить спинку, я так понимаю, не собираются. звоню им, они только обещают, что позвонят, когда привез...
Возврат дивана
Возврат дивана проваливаюсь во время сна. продавец-консультант по рекомендовала мне одну модель, я на нем посидела, вроде все устроило, но когда привезли домой все равно оказался не достаточно жестким, я хочу вернуть деньги назад, т.к сч...
Обмен мебели -диван и кресло надлежащего качества
Обмен мебели -диван и кресло надлежащего качества вчера была приобретена мягкая мебель (диван и кресло), когда привезли ее домой оказалось, что она не вмещается (по габаритам не подходит). позвонив в магазин и объяснив ситуацию нам объяс...
Возможно ли обменять или получить деньги за диван,если во время гарантийного срока обнаружены множественные дефекты?
Возможно ли обменять или получить деньги за диван,если во время гарантийного срока обнаружены множественные дефекты? Расскажите как мне поступить. Дайте свои советы. Составили претензию, завод-изготовитель берет диван на завод для экспер...
Поменяют ли диван по гарантии?
Поменяют ли диван по гарантии? диван-книжку доставили 7 декабря 2011. спали на нем всего раз 5 до того как диван порвался. разошелся по шву, где соединение двух половин. при доставке выдали накладную с датой доставки, стоимостью дивана и...
Как правильно и грамотно составить исковое заявление
Как правильно и грамотно составить исковое заявление суть ситуации заключается в следующем. приобрела диван в магазине лайф стайл в начале мая (10 мая). внесла 70% от стоимости дивана (40 000 руб), как предоплата. в указанный срок диван ...
Защита прав потребителя, товар не надлежащего качества
Защита прав потребителя, товар не надлежащего качества купили в октябре 12г диван очень красивый. одна деталь была с браком, нам ее заменили. теперь столкнулись с проблемой что диван прогнулся по нами, теперь из за этого он не складывает...
Клиент отказывается от экспертизы
Сломали диван ,явные признаки дефекта сломали фанеру на оттоманке. просят возврат денег
Купила диван, ткань оказалась бракованная, имею ли я право на возврат денег
Купила диван 5 дней назад, эксперт по мебели сказал, что к технологии изготовления мебели претензий нет, но вот ткань на диване уже начала сыпаться. могу ли я настаивать на возврате денег за диван
Что такое очередь на диван?
Что такое очередь на диван?
Подскажи пожалуйста как быть,в новом диване клопы
Подскажи пожалуйста как быть,в новом диване клопы мой знакомый купил диван на рынке,утром просыпается а его искусали клопы.подскажите пожалуйста как вернуть этот диван и чтоб за него вернули все деньги.и как доказать что в нем клопы и он...
Купили диван с продавленными подушками. возможно его заменить?
Купили диван с продавленными подушками. возможно его заменить? купили диван с продавленными подушками, т.е. диван выставочный образец, стоял в зале. когда привезли не сразу заметили данный дефект. возможно ли его вернуть, или заменить на...
Купили диван с продавленными подушками. Возможно его заменить?
Купили диван с продавленными подушками. Возможно его заменить? Купили диван с продавленными подушками, т.е. диван выставочный образец, стоял в зале. Когда привезли не сразу заметили данный дефект. Возможно ли его вернуть, или заменить на...
Возврат технических сложного товара ненадлежащего качества
Возврат технических сложного товара ненадлежащего качества
Купил диван, он на гарантии. возникли проблемы с механизмом раскладывания.
Купил диван, он на гарантии. возникли проблемы с механизмом раскладывания. летом прошлого года мною был куплен диван в магазине "диваны и кресла" (http://www.divano.ru). диван получил гарантию на 1.5 года. спустя год и 3 месяца (15 месяц...
Как правильно составить претензию по которой магазин должно платить неустойку выплаты денежных средств за не качественный
Как правильно составить претензию по которой магазин должно платить неустойку выплаты денежных средств за не качественный возврат дивана мною был куплен диван не надлежащего качества. я написал претензию о возврате его 21 февраля , рекла...
Исполнение решения суда
Исполнение решения суда по решению нам присудили деньги за товар ,но обязали возвратить диван. решение еще не вступило в силу,звонит представитель магазина и говорит, что приедет сегодня и заберет диван для реализации о последующего возв...
Как вернуть деньги за диван ?
Как вернуть деньги за диван ? Купил диван-кровать и после первой же ночи оказалось неудобно спать на нем.. решил вернуть его, но продавец отказывается возвращать деньги ссылаясь что по закону мебель не возвращается и технически сложное и...
Приобрели в кредит диван,материал как мешковина,на нем стали появляться какие то полосы похожие на потертость.. что н
Приобрели в кредит диван,материал как мешковина,на нем стали появляться какие то полосы похожие на потертость.. что н что нам делать??? расторгнут ли с нами договор,или поменяют диван
Вернуть диван и забрать деньги.
17октября купили диван. принимая проверили только наличие комплекта.собрали и начали пользоваться через неделю.начали вылезать дефекты. позвонили в магазин,диван забрали на ремонт 16ноября,в акте мы указали что не так.обещали вернуть изд...
Некачественный диван
Некачественный диван Здравствуйте! Заказали диван с индивидуальными размерами. Привезли весь кривой, боковушки шатаются, плохо складывается, внизу деревяшка цепляется и явно выпирает, как не должно быть. Диван не приняли. Но была сделана...
Украли плеер
Украли плеер Украли MP-4 очень жалко что мне делать проясняю ситуацию (если не в этот раздел простите)-Мы гуляли у ветерана около сапожника сидели на диване с мальчиком я решила пойти в магазин я подруге оставила мп4 она играла в телефон...
Претензия и срок ее рассмотрения. вопросы юристам
Купили диван под заказ и неделю назад внесли полную сумму. гарантия - 18 месяцев. вчера нам его привезли и через час мы обнаружили существенные недостатки в нем. мы хотим вернуть деньги за диван. как лучше поступить: написать претензию, ...
Что делать если ип не выполняет условий договора?
Здравствуйте! 11 декабря 2013 года заказали диван в рассрочку, на дворе уже март у меня остался последний платеж по рассрочке, а диван мне все не везут, хотя в договоре прописано что продавец осуществляет доставку товара на свой склад в ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.