Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Претензия и срок ее рассмотрения. вопросы юристам

Москва66 просмотров1 ответ

Купили диван под заказ и неделю назад внесли полную сумму. гарантия - 18 месяцев. вчера нам его привезли и через час мы обнаружили существенные недостатки в нем. мы хотим вернуть деньги за диван. как лучше поступить: написать претензию, приложить к ней документы и отдать в магазин? каков срок рассмотрения претензии? кто должен возвращать неисправный диван обратно при возврате: я или продавец? спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Напиши претензию прилагая к нему фото место недостатки и другие документы, которые считаешь нужным, после того как вручишь на руки претензию они не примут, отправь через почту с уведомлением о вручении. в своем претензии ссылайся на фз "о защите прав потребителей" и если не буду принимать какие - то меры в твою пользу, можешь смело обращаться в суд

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить