Как вернуть деньги за диван ?

Вы можете написать продавцу претензию с требованием возврата денег, укажите какой в товаре есть недостаток (почему вам неудобно на нем спать) и если после проверки качества недостаток и его производственная природа подтвердятся, тогда вам вернут деньги. Если просто вам неудобно спать на диване, то это не является недостатком и в этом случае отказ со стороны продавца будет правомерен.