Купила планшет, он спустя 8 месяцев сломался, можно ли отказаться от обмена и ремонта, а просто вернуть деньги?
Москва · 06.05.2014 · 68 просмотров
В прошлом году (2013) купила планшет, прошло 10 дней. он сломался, мне произвели обмен с доплатой на новый. нужда в эксплуатации отпала и он по большей части лежал в коробке, очень редко использовался и он же сломался спустя 5 месяцев, не видит сим-карту, не заряжается. состояние новое. могу ли я в этот раз уже отказаться от ремонта и обмена, а просто забрать деньги? гарантийный талон год. так что гарантия ещё действительна примерно месяца 3.
Ответы сообщества 1
По-моему можете -пишите в магазин письменно заявление, о том что он сломался и требуете возврата денег, магазин обязан произвести диагностику за свой счет - и подтвердить, что поломка - это брак, а не ваша вина (ну скажем что вы его не намочили или не уронили, вследствие чего он и сломался) . дальше скорее всего магазин вас вежливо пошлет, вот с ответом магазина вам дорога в роспотребнадзор (устно сообщите руководству магазина о своем намерении обратиться в роспотребнадзор - этого бывает достаточно, чтоб вашу претензию удовлетворить) пишите им заявление - а они сами накажут магазин и стребуют ваши кровные. правда всё займет некоторое время
Похожие вопросы
Купили планшет
Купили планшет, он сломался, отнесли в ремонт, когда забрали после ремонта работал всего 3 дня. могу ли я отказаться от повторного ремонта планшета и вернуть деньги????
Проблема с гарантией товара!помогите!
Проблема с гарантией товара!помогите! купила планшет в начале года,прошло месяца 3 и он сломался,отдала в гарантийный сервис,чинили его месяц.забрала,не прошло и месяца снова сломался,ждала пока починят 2 мес!прошла неделя как забрала пл...
Вопрос по гарантии
Вопрос по гарантии сломался планшет самсунг. есть товарный и кассовый чек и есть пустой совершенно фирменный гарантийный талон от самсунга (причем я не совсем уверен что он именно от планшета). достаточно ли товарного и кассового чеков д...
Помогите советом по поводу обмена планшета
Помогите советом по поводу обмена планшета могут ли мне поменять планшет который у меня полтора месяца на новый, возможно с доплатой? так как мой не заряжается, произошел щелчок и запахло дымом, когда его 5-и летний ребенок ставил на зар...
На какой срок магазин имеет право забрать товар на ремонт
Я купила планшет через 2 месяца он сломался ,его забрали на ремонт ,прошло уже 40 дней ,товара нет . могу и я потребовать вернуть деньги или новый планшет?
На какой срок магазин имеет право забрать товар на ремонт
Я купила планшет через 2 месяца он сломался ,его забрали на ремонт ,прошло уже 40 дней ,товара нет . могу и я потребовать вернуть деньги или новый планшет?
Как поступить, у меня сломался планшет деньги вернуться отказываются.
Как поступить, у меня сломался планшет деньги вернуться отказываются. в сентябре купила планшет в магазине м-видео, через месяц он сломался я отнесла его в ремонт неисправность починили, но потом планшет снова сломался через неделю , но ...
Помогите с возвратом планшета!
Я купил планшет, и через 2 месяца он сломался, я отнес его в ремонт и на временное пользование на время ремонта мне выдали другой планшет! так вот, планшет который давали на временное пользование сломался, а сзади были серийные номера ко...
В каком случае я имею требовать обмен товара на другой (вообще на другой вид техники) или возврат денег назад?
В каком случае я имею требовать обмен товара на другой (вообще на другой вид техники) или возврат денег назад? я купил планшет он сломался,мне выдали точно такой же на замену,но он временами ломается: завис спустя пору минут он вообще вы...
Обмен товара
Обмен товара ..купил планшет 14 10 2012 а он сломался 01 11 2012. ходил в магазин сказали что обмена может и не быть потому что на задней крышке есть царапина. что делать?
Купила планшет ровно месяц назад он сломался
Купила планшет ровно месяц назад он сломался ...в магазине сказали,что отправят его на ремонт,так как замену они могут сделать только в течении 14 дней со дня покупки. правы ли они? p/s планшет просто выключился и больше не включается.
Могу ли я вернуть планшет (на гарантии) в магазин, спустя 2 месяца?
Могу ли я вернуть планшет (на гарантии) в магазин, спустя 2 месяца? два месяца назад я купил планшет, вчера он грубо говоря сломался, но все еще на гарантии. могу ли я его вернуть?
Вернули ноутбук с ремонта и выявилась новая поломка.
Доброго времени суток. такая проблема, я купила ноутбук и спустя пол года он сломался, отдала по гарантии, мне его вернули спустя 47 дней 25.12.2013, то есть сегодня, не прошло и пол дня как он начал сам выключаться и не включаться пока...
В евросети не поменяли планшет
Купила планшет на следующий день он сломался. пошла в магазин но менять на новый мне отказались и деньги возвращать тоже забрали его на 20 дней. что делать должны ли они были заменить мне планшет сразу?
Проблема)интересный случай
Проблема)интересный случай доброе утро! ситуация такая, подарили на новый год iphone 5, из билайна. через 6 месяцев он сломался, был отправлен компанией билайн на ремонт. эксперт билайн, выдал заключение о невозможности проведения гарант...
Я купила дорогой телефон через 5 месяцев он сломался отдала сама на платный ремонт мне сказали что микросхема полетела
Я купила дорогой телефон через 5 месяцев он сломался отдала сама на платный ремонт мне сказали что микросхема полетела ?
Сломался планшет..гарантия полгода еще не прошла.есть гарантийный талон ,чек утерян.
Сломался планшет..гарантия полгода еще не прошла.есть гарантийный талон ,чек утерян. сделают ремонт бесплатно?или обменяют товар?
Какие у меня права в сервисном центре по ремонту ноутбука?
Летом купила ноутбук, 1,5 месяца назад сломался, отдала по гарантии в сервис. отдали через месяц. пользовалась неделю и снова он сломался. могу ли я потребовать новый или нет. или снова ждать месяц ремонта?
Планшет сломался спустя две недели после покупки. могу ли я требовать замены на аналогичный или здесь только ремонт?
Планшет сломался спустя две недели после покупки. могу ли я требовать замены на аналогичный или здесь только ремонт?
Как мне поменять планшет
Как мне поменять планшет здравствуйте! могут ли мне поменять планшет который у меня полтора месяца на новый, возможно с доплатой? так как мой не заряжается, произошел щелчок и запахло дымом, когда его 5-и летний ребенок ставил на зарядк...
Вопрос внутри
Вопрос внутри 6 месяцев назад купил себе хороший моб. телефон, 2 недели назад он сломался. пришлось обратиться в салоне связи по месту покупки и сдать телефон на ремонт. жалобы были такие:1). не заряжается от usb, сзу. 2). не видит компь...
Нужна помощь. продали планшет и в этот же день он сломался . что делать в такой ситуации ?
Нужна помощь. продали планшет и в этот же день он сломался . что делать в такой ситуации ?
Что делать если потеряли чек и гарантийный талон на планшет
Планшет сломался, он на гарантии примут ли его без чека и гарантийного талона в сервисном центре
Купила телефон в евросеть , через 10 мес. он сломался, в магазине отказали в возврате, замене и ремонте. что делать?
Купила телефон в евросеть , через 10 мес. он сломался, в магазине отказали в возврате, замене и ремонте. что делать? через 10 месяцев сломался телефон, написала претензию в магазин (указала возврат денег). через 10 дней пришел ответ: в ...
Купил планшет , через пол года сломался выход usb сдал в ремонт по гарантии 7.09.2012 , 21.09.2012 приехал он не работае
Купил планшет , через пол года сломался выход usb сдал в ремонт по гарантии 7.09.2012 , 21.09.2012 приехал он не работае купил планшет , через пол года сломался выход usb сдал в ремонт по гарантии 7.09.2012 , 21.09.2012 приехал он не раб...
Купила планшет,проработал меньше месяца-сломался,сдала на ремонт,прошло 45 дней,могу я вернуть деньги за товар?
Купила планшет,проработал меньше месяца-сломался,сдала на ремонт,прошло 45 дней,могу я вернуть деньги за товар?
Что делать если срок гарантийного ремонта 45 дней истек?
Что делать если срок гарантийного ремонта 45 дней истек? сломался планшет, отдал не в магазин а в специализированный сервисный центр занимающийся ремонтом планшетов этой фирмы, по закону о защите прав потребителей ремонт в сервисе 45 дне...
Имею ли я право требовать замены на новый или возврат денег?
Купила планшет,после 2 месяцев работы погас,не заряжается и не включается.отнесла в магазин,продавец пробовал зарядить ни чего не вышло.сказали отнести в сц,я отнесла-через месяц пришло смс,что могу его забрать.но ремонтированный не хочу.
Сломался телефон на 4м месяце гарантии,могу ли отказаться от ремонта,и вернуть деньги?
Сломался телефон на 4м месяце гарантии,могу ли отказаться от ремонта,и вернуть деньги?
Помогите пожалуйста,что делать!
Помогите пожалуйста,что делать! купили планшет,через две недели отказал сенсор...принесли в магазин,сказали в ремонт!через две недели пришел с ремонта,на следующий день опять сломался!пошли опять в магазин,начали требовать замену ,т.к пр...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос