Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Купила планшет, он спустя 8 месяцев сломался, можно ли отказаться от обмена и ремонта, а просто вернуть деньги?

Москва · 06.05.2014 · 68 просмотров

В прошлом году (2013) купила планшет, прошло 10 дней. он сломался, мне произвели обмен с доплатой на новый. нужда в эксплуатации отпала и он по большей части лежал в коробке, очень редко использовался и он же сломался спустя 5 месяцев, не видит сим-карту, не заряжается. состояние новое. могу ли я в этот раз уже отказаться от ремонта и обмена, а просто забрать деньги? гарантийный талон год. так что гарантия ещё действительна примерно месяца 3.

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко06.05.2014

По-моему можете -пишите в магазин письменно заявление, о том что он сломался и требуете возврата денег, магазин обязан произвести диагностику за свой счет - и подтвердить, что поломка - это брак, а не ваша вина (ну скажем что вы его не намочили или не уронили, вследствие чего он и сломался) . дальше скорее всего магазин вас вежливо пошлет, вот с ответом магазина вам дорога в роспотребнадзор (устно сообщите руководству магазина о своем намерении обратиться в роспотребнадзор - этого бывает достаточно, чтоб вашу претензию удовлетворить) пишите им заявление - а они сами накажут магазин и стребуют ваши кровные. правда всё займет некоторое время

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.