Обмен товара

Смотря какая "царапина" и отчего возникла... Если экспертиза установит, что отказ планшетника вызван механическим воздействием (тем же, из-за которого одновременно появилась царапина или другим - неважно), то Вам не только в обмене откажут, но и в гарантийном ремонте тоже. Для сведения - даже если причина отказа чисто производственная (т.е. по вине производителя и вне связи с царапиной), то Вы все равно уже утратили право ТРЕБОВАТЬ ОБМЕНА, т.к. планшетники относятся к ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ товарам, а с даты покупки прошло более 15 дней. В это случае Вы можете требовать только гарантийного ремонта, а обмен возможен только по доброй воле Продавца. Удачи.