В каком случае я имею требовать обмен товара на другой (вообще на другой вид техники) или возврат денег назад?

Москва27.01.2013132 просмотров1 ответ

В каком случае я имею требовать обмен товара на другой (вообще на другой вид техники) или возврат денег назад? я купил планшет он сломался,мне выдали точно такой же на замену,но он временами ломается: завис спустя пору минут он вообще выключился,через несколько дней (2-3) он опять включился.я один раз отдал его в ремонт (по гарантийному талону) но они не исправили эту проблему,я пошел второй раз и хотел,что бы мне выдали документ на замену аппарата но мне сказали,что могут дать право обмена в случае не исправности товара или если не починят его в течении 45 дней.я уже не могу терпеть гарантийный талон не вечный,а проблему они не устраняют .посоветуйте,что делать?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

27.01.2013

1. Не прошло 15 дней для любого товара. 2. Прошло более 15 дней, но менее гарантийного срока товара, не относящемуся к технически сложному (П. 924) 3. Прошло 15 дней, но имеет место существенный недостаток для товара, относящемуся к технически сложному (П. 924) PS Существенный недостаток - (в том числе) "...или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения..." Т.е. если один и тот же недостаток проявляется после ремонта - вы имеет право требовать возврата денег. PS2 "...невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.". В этом случае тоже можете вернуть деньги.