Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней за ненадобностью?

Москва · 06.05.2014 · 102 просмотров

Потерял старый, купил новый, нашел старый.
с новым телефоном все в порядке, однако он оказался попросту ненужен.

могу ли я вернуть его, если не прошло 14 дней с покупки?

и чем могу это обосновать при сдаче в магазин?

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин06.05.2014

Можно вернуть деньги за товар. читайте:
право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества прописано в ст. 25 закона «о защите прав потребителей» .
возврат качественного товара осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки. ! качественные товары, не подлежащие возврату и обмену:

продовольственные товары

товары, входящие в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену

для того чтобы осуществить возврат товара надлежащего качества в магазин в течение 14 дней со дня покупки необходимо:

внимательно ознакомиться со ст. ст. 25 закона «о защите прав потребителей»

уточнить, входит ли купленный вами товар перечень товаров, не подлежащих возврату, если не входит то, перейти к п. 3

составить в двух экземплярах письменную претензию, где указывать требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, приложить копии документов, подтверждающие факт покупки.

прийти в магазин, предъявить претензию, потребовать, чтобы на копии претензии в магазине вам поставили отметку о вручении, передать товар в упаковке продавцу.

предложить продавцу осмотреть сданный вами товар в вашем присутствии на предмет сохранности его первоначального товарного вида.

уточнить у продавца о порядке и сроках возврата денег за сданный вами товар.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.