Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Нужна помощь по правам потребителя

Москва33 просмотров1 ответ

Нужна помощь по правам потребителя купил сотовый телефон sony xperia tx , оказался с неполадками ,постоянно выключается , принес в магазин билайн где покупал ,менять отказались ,перепрошили , щас опять выключается ...подскажите что делать ...14 дней после покупки еще не прошло!куплен в кредит...

Ответы сообщества 1

Ответить

Идите в магазин и пишите претензию на возврат денег (НЕ на ремонт, не на обмен, а на отказ от договора-купли продажи) в соответствии со ст.18 ЗоЗПП. Обращайтесь обязательно ПИСЬМЕННО, в двух экземплярах - один они Вам обязаны подписать и отдать. Телефон могут забрать на экспертизу на 10 дней (но если уже перепрошивали, то проблем быть не должно). Подробнее почитайте вот тут: http://www.potrebitel.net/samozaschita/b...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить