Возврат товара в течение 14 дней! подскажите пожалуйста!

1) неплохо бы прочитать закон о правах потребителя.
2) надо для себя принять решение: 14 дней на обмен товара, не бывшего в употреблении!! ! -если вы можете упаковать, как было и говорить, что просто передумали и хотите другой - вам на это 14 дней - потом вдруг выясняется, что поменять вам не на что, поэтому настаиваете на возврате денег. именно сначала поменять, но за не имением на что менять - верните деньги.
3) если вы нашли брак - никакие 14 дней не нужны - имеете право поменять (но есть список технически сложных товаров, не подлежащих обмену!! , но м-видео меняет!) . вот здесь придется изучить закон, не идти в ремонт и требовать обмен, возврат денег.
я два раза поменял утюг в м-видео, третий оказался нормальным. к разговору подготовился - и достал таки!