Возврат аванса со стороны покупателя

Внёс за товар предоплату, но возможность купить на данный момент
отсутствует. могу ли я потребовать возврата аванса за товар? если да, то
какая статья об этом говорит?
никаких сроков продавец не нарушал

если подробнее, то:
5 апреля, был заключён договор на предоплату за товар, который обещали (на словах) , что он прибудет в течении 2-х недель.
23 апреля сообщили, что товар будет привезён только после 10 мая
25 апреля, было подано заявление на возврат денежных средств (предоплаты)
13 мая позвонили, и сообщили, что предоплата возвращена не будет, так как товар был привезён (привезли его 12 мая)

вопросы:
1) имеют ли они право не возвращать предоплату?
2) что делать, если они не хотят возвращать?
3) есть, что то в законе на моей стороне? есть, что то на их? на, что ссылаться?

купить товар уже нет возможности, так как он был приобретён в другом магазине 29 апреля.