Обязан ли продавец вернуть предоплату за товар?

На юридическом языке это называется "расторжение договора". то есть клиент хочет расторнуть договор купли-продажи по своей инициативе. основания изменения и расторж.договора предусмотрены ст. 450 гк рф (существенное нарушение договора другой стороной, иные случа, предусмотренные гк рф, др.законами или договором). ст. 451 реклментирует изм. и расторж. договора в связи с существ. изм. обстоятельств. но все это не ваш случай. клиент может отдыхать.