Кто прав? как доказать свои права?

Я купила плеер в салоне "мтс". нужен был самый дешёвый (попался texet t-3). музыка играла отрывками. секунд 10 играет и всё, выключается аппарат. продавец сказал, что он просто разряжен. дома я его зарядила, но музыка играет так же. пришла менять - отказываются (прошли всего сутки, меньше даже) . как я могу доказать, что плеер был сломан до меня, и я его получила именно таким?
не знаю, куда именно задать вопрос, задам сюда