Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Хотим вернуть часть модульной мебели

Москва42 просмотров1 ответ

Добрый день!
у нас сложилась следующая ситуация. мы заказали в магазине корпусную мебель, а именно шкаф, комод и 2 прикроватные тумбы. мебель модульная, не комплект. прежде чем заказать мебель, сидели с консультантом и подбирали под размеры нашей комнаты. шкаф заказали угловой, следовательно, комод и тумба должны встать с ним рядом по боковым сторонам. у шкафа указана только высота, ширина по стенке и глубина. нигде не указана ширина стены к которой должен был встать комод и тумба. после сборки выяснилось, что ширина боковой стены шкафа 35 см, а глубина комода 55 см (с тумбой все хорошо, она тоже 35 см как и шкаф) . получается, что комод больше шкафа на 20 см, что мешает открытию двери шкафа. вправе ли мы требовать, чтобы комод нам заменили на другой шкаф, подходящий по размерам или вернули за него деньги? консультант же не предупредила, что комод будет мешать открытию двери. а мы даже не подумали спросить, потому что этот размер нигде не прописан, а на выставке готовых образцов мебели не было. нам отказывают поменять на подходящий по размерам предмет или забрать комод потому что мы его собрали. что делать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Напишите сначала претензию продавцу (текст вопроса просто обработайте) . и предложите им или поменять, или принять обратно. в концовке напишите - в случае отказа этот вопрос будет рассматриваться в суде. отдайте письмо в магазин, на 2-м экз. пусть поставят отметку о приеме с печатью. если откажутся - отправьте заказным письмом с уведомлением. обычно этой претензии бывает достаточно.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить