Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Можно ли вернуть мебель в магазин (ситуация в н.)

Москва · 21.04.2011 · 1 124 просмотров

Можно ли вернуть мебель в магазин (ситуация в н.) Ситуация такова: в феврале я заказала в магазине (частном) комод, по своим размерам с нижней глубокой шуфлядой (в магазине пояснила, что она для хранения детских игрушек). Мне его поставили в срок, через месяц как и указано в договоре,но без верхней шуфляды, сказав, что забыли заказать досочки 2 и в течение недели их поставят. Прошло три недели, на четвертую после звонка хозяину фирмы досочки резко нашлись, шуфляду сделали. Но пока комод стоял без нее, я поставила на него небольшой телевизор....Итог: в результате того, что стоял телевизор верхняя дсп прогнулась, после постановки последней шуфляды ни одна из 3 не закрывается до конца, и главное, что при открытии комод упал на ребенка....Я позвонила хозяину и сказала, что хочу вернуть комод, и привела все причины почему. На что он мне ответил: вы заказали нестандартный комод и естественно из-за глубокой шуфляды он будет падать (я сказала, что если бы мне это пояснили при оформлении заказа я бы его не делала), второе он сказала что верхняя дсп не предназначена для постановки на нее телевизора, и то что шуфляды не закрываются придут мастера и отрегулируют их (на это я ответила, что я не собираюсь каждый раз звонить вашим мастерам, чтобы они мне их регулировали).Комод он сказал можно будет вернуть, если один из габаритных параметров не соответствует моему заказу. А то, что он не устойчив - это получается ерунда, да? - это же тоже параметр мебели, она должна стоять а не падать.Можно ли возвратить его, вернув деньги?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко21.04.2011

Это почти повсеместная ситуация. Во первых: простой товара который Вам привезли. На это уже можно вернуть его. А вообще производитель заявил что этот комод для детских вещей. Но это отговорки с их стороны. Некачественно сделанный товар, подлежит сдачи его обратно в магазин. Если производитель откажется вернуть Вам деньги. Смело звоните в отдел по защите прав потребителя. Удачи Вам!

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.