Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

День добрый) помогите нужна юридическая помощь!

Москва26 просмотров1 ответ

Ситуация такая: сестра купила в магазине диван белый кожаный (кожзам) за приличную сумму, прошло 4 месяца, места где чаще всего эксплуатировались, затерлись стали серыми и кожа стала грубой и трескалась на глазах. обратились к продавцам на что они заявили вы не правильно им пользовались) ) сказали пришлют эксперта. 3 недели спустя естественно ни кто не пришел, звоним они говорят вы на очереди и вообще ни надейтесь вам его ни кто не поменяет а о возврате денег даже и не думайте! что делать в такой ситуации? ? и ругаться то желания нету и справедливости хочется! помогите!

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Ну для начала вам необходимо направить претензию предприятию-изготовителю - они обязаны направить к вам мастера-рекламатора. кроме того в соответствии с гост 19120-93 - гарантийный срок составляет 18 месяцев.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить