Возврат денег за товар, приобретенный в магазине на заказ.
Москва · 22.06.2014 · 27 просмотров
Добрый день!
разъясните, пожалуйста, следующую ситуацию:
приобретали в авто-магазине ступицу (для автомобиля) . персонал рекомендовал определенный размер ее, аргументируя тем, что для нашей модели - именно такой ее размер.
в итоге, по приезде в автомастерскую, оказалось, что ступица нам "мала".
муж поехал в магазин (в тот же день, когда приобрел ступицу) и попросил вернуть деньги за нее.
в магазине вежливо объяснили, что деньги вернуть-то могут, но только половину стоимости, ибо половина ее стоимости - это транспортные расходы.
в роспотребнадзоре советовались - сказали требовать вернуть всю стоимость. если не согласятся - то в суд.
объясните мне, пожалуйста, правомерны ли действия магазина? или это их "проблема", какую часть стоимости товара они тратят на транспортные расходы?
Ответы сообщества 1
РЛ
Если заказывал продавец в соседней области цена одна у транспортных расходов, если в японии и доставка самолетом то совсем другая. вам самим надо заказывать то, что нужно, а не то что посоветуют. каждая деталь имеет свой номер у производителя. интернет есть-покопаться и найти нужное всегда можно. вам продали то что вы заказали. вернут стоимость самой детали-доказать что ее вам "посоветовали" вряд ли возможно.
Похожие вопросы
Приобретенный товар в магазине признан негодным(заводской брак),можно - ли вернуть деньги ?
Приобретенный товар в магазине признан негодным(заводской брак),можно - ли вернуть деньги ?
Могу ли я вернуть товар,приобретенный в магазине бытовой техники ,потому что он мне не понравился?
Могу ли я вернуть товар,приобретенный в магазине бытовой техники ,потому что он мне не понравился?
Как привлечь к ответственности поставщика не качественной продукции
Как привлечь к ответственности поставщика не качественной продукции при розничной продажи магазином покупателю был продан не качественный товар, что выяснилось при эксплуатации (межкомнатные двери), как привлечь к ответственности произво...
Претензия по договору поставки
Претензия по договору поставки добрый день) вот такая ситуация: я являюсь изготовителем мебели.у меня заключен договор поставки с фирмой покупателем,которая непосредственно мебель продает. год назад они продали изготовленные нами столы...
Могу ли я вернуть новое свадебное платье
Оплатила в магазине половину стоимости свадебного платья,платье осталось в магазине до выплаты полной стоимости. на следующий день я присмотрела в другом магазине платье которое мне понравилось больше. могу ли я отказаться от первого пла...
Составьте рекламацию на некачественный товар, приобретенный в магазине.
Составьте рекламацию на некачественный товар, приобретенный в магазине.
3 недели назад купила в фирменном магазине шубу, теперь кажется, что мала. вообще хочу вернуть обратно в магазин. чек
3 недели назад купила в фирменном магазине шубу, теперь кажется, что мала. вообще хочу вернуть обратно в магазин. чек чек имеется, шуба ни разу не одевалась. как поступить?
Можно ли вернуть товар без чека?
Купила сегодня коту переноску, а она оказалась ему мала. чек в магазине не дали. обменяют ли мне без чека товар? либо смогу ли я вернуть его без чека?
Возмещает министерство труда и соцразвития транспортные расходы при лечении за границей
Возмещает министерство труда и соцразвития транспортные расходы при лечении за границей хотим поехать на лечение с ребенком-инвалидом за границу. возместит ли мтср транспортные расходы?
Экспертиза обуви
Экспертиза обуви добрый день. купила сапоги в интернет-магазине. через две недели ( на 16 день) им пришел полный ппц. звоню в call- центр, мне говорят: "привезите в пункт самовывоза мы у вас их заберем на экспертизу 5-7 раб. дней, затем...
Можно ли вернуть дубленку взятую в кредит если она не подошла по размеру.
Взяла в кредит дубленку в магазине боярыня морозова. вещь оказалась велика. мне поменяли на размер меньше. опять та же история-велика. можно ли вернуть ее и на каких условиях?
Как вернуть шубу в магазин?
Как вернуть шубу в магазин? 3 недели назад купила в фирменном магазине шубу, теперь кажется, что мала. вообще хочу вернуть обратно в магазин. чек в наличии. как это можно сделать?
Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть товар обратно в магазин?
Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть товар обратно в магазин? купили куртку в магазине, но она оказалась мала. 2 недели еще не прошло. можно ли вернуть куртку в магазин? и на какие статьи в законе можно будет опираться, если будут отк...
Возможно ли вернуть деньги за приобретенный телефон
Добрый день, у меня такой вопрос, можно ли вернуть деньги за сотовый телефон приобретенный 06.05.2013г. samsung galaxy s4 в связном
Как избежать явки в суд в качестве свидетеля по уголовному делу?
Являюсь свидетелем по уголовному делу годовалой давности.сейчас проживаю в другом городе-600км.могут ли рассмотреть дело в мое отсутсвие(какое заевление нужно написать?)компенсируются ли транспортные расходы(туда и обратно) по явке в гор...
Законно ли поступил предприниматель, открыв автомастерскую в арендованном кооперативном гараже?
Законно ли поступил предприниматель, открыв автомастерскую в арендованном кооперативном гараже?
Возможно ли открыть автомастерскую в арендованном кооперативном гараже?
Возможно ли открыть автомастерскую в арендованном кооперативном гараже?
Можно ли вернуть аванс за шкаф?
Здравствуйте, можно ли вернуть аванс за шкаф, полностью не выкуплен, стоит в магазине? причина, не подходит цвет и размер?
Можно ли вернуть/ обменять товар без упаковки?
Можно ли вернуть/ обменять товар без упаковки? муж купил защиту картера для авто, в магазине сказали что она доя нашей модели. когда начали устанавливать- оказалось не подходит. упаковку выкинули ( была завернута в целлофан) . скажите мо...
Можно ли получить неустойку и как ее рассчитать?
Можно ли получить неустойку и как ее рассчитать? 1 февраля 2013 года заказали диван в магазине (у чп). срок выполнения заказа был оговорен - 2 недели. внесли предоплату в половинном размере от стоимости. договор не заключали. есть только...
Имеют ли право сотрудники ГИБДД останавливать транспортные средства на лесных. плевых дорогах
Имеют ли право сотрудники ГИБДД останавливать транспортные средства в лесу
Можно ли вернуть горные лыжи, прокатившись на них один раз?
После катания на лыжах стало ясно, что они мне велики. В тот день когда мы приобретали товар в магазине не было ни одного продавца-консультанта. Со дня продажи 14 дней не прошло.
Подскажите пожалуйста, вопрос внутри
Подскажите пожалуйста, вопрос внутри Я студентка очной формы обучения по специальности " Модельер конструктор одежды, с углубленной подготовкой по дизайну" сейчас у меня идет преддипломная практика, нас отправили на предприятие с 8 часов...
Подскажите пожалуйста, если купить шубу в Китайском интернет-магазине.
Подскажите пожалуйста, если купить шубу в Китайском интернет-магазине. Подскажите пожалуйста, если купить шубу в Китайском интернет-магазине, нужно ли будет за нее что-то платить кроме стоимости? Например, пошлину какую-нибудь. И не зато...
Транспортные обзательства
Транспортные обзательства
Потребитель приобрел в интернет-магазине мини-печь (вес 8кг).
Потребитель приобрел в интернет-магазине мини-печь (вес 8кг). Через три дня, не распаковывая ее, он решил вернуть покупку. Расходы по доставке товара от потребителя: а) оплачивает продавец, так как он осуществлял доставку потребителю; б)...
Защита прав потребителей обувь
Защита прав потребителей обувь на следущий день после покупки сапог под декор. застежкой оказалось не простроченный сапог и из за этого пошла рваться кожа.в магазине предложили скидку на следующую пару и ремонт.я хочу вернуть деньги.конс...
Можно вернуть в магазин серебряное изделие?
Добрый день купила в ювелирном магазине серебряную печатку 20.10.13 и она потемнела 23.10.13 хотела ее вернуть а у меня ее не взяли сказали напишите претензию ее будут рассматривать 10 дней. как мне поступить в этой ситуации? спасибо.
Нашли вора моего велосипеда. Могу ли я требовать компенсацию за все время отсутствия велосипеда на транспортные расходы
Нашли вора моего велосипеда. Могу ли я требовать компенсацию за все время отсутствия велосипеда на транспортные расходы
Можно ли обменять серебрянную цепочку в магазине(подробности внутри)?
Можно ли обменять серебрянную цепочку в магазине(подробности внутри)? Купила сестре в подарок серебряную цепочку на руку. Но она оказалась ей мала, можно ли в магазине обменять эту цепочку на такую же, но побольше размер с моей доплатой?...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.