Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Подскажите отстоять права в магазине! Я сегодня купил штатив. Он оказался бракованный. Заела ручка, я нажал на нее посильнее, а она сломалась (сталь! Только левая:) Я пошел в магазин. Мне сказали типа приходи завтра, будет старший и с ни...
Можно ли вернуть товар в данной ситуации? Есть термос. Куплен 1,5 месяца назад. Перестал держать тепло. Гарантийный срок на товар не установлен. Термос механическим повреждениям не подвергался. Можно ли вернуть термос продавцу. Исходя и...
В тв обнаружили недостаток, гарантийный срок истек, подходит ли ст.19 п.6 зпп? могут ли сделать бесплатный ремонт? телевизор куплен три года назад. один из портов подключения (hdmi) работает некорректно. но обнаружили это только сейчас, ...
Скажите это правильный закон? В соответствии с п.п.2, 3 и 4 ст.23.1 ЗоЗПП в случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в ус...
Должен ли продавец вернуть бракованный товар после его приемки? заказал через интернет магазин тумбочку, привезли, расплатился, расписался в приемке. при курьере упаковку не вскрывал. позже вскрыв упаковку обнаружил, что одна доска слома...
Вопросы по закону о защите прав потребителей (внутри) читаю закон о зпп. в статье 26 п. 4 сказано "потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней." вопросы: 1) прежде ...
Дистанционная продажа товара не соответствующего заказу потребителя Коллеги, прошу помочь в разрешении следующего вопроса: Потребитель через интернет магазин приобрёл проигрыватель с возможностью чтения MP3 в качестве дополнения к своем...
За чей счет должен производиться возврат крупногабаритного товара ненадлежащего качества? ситуация в следующем. между фирмой и частным лицом был заключен договор розничной купли-продажи, согласно которому фирма должна доставить некий кру...
Возврат товара ненадлежащего качества В законе "О защите прав потребителей" говорится, что: "По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного в...
Здравствуйте. купил в обычном магазине автозапчастей запчасть. в наличие её не было сказали привезут через 2 дня. заплатил и через 2 дня забрал. в момент ремонта оказалось что запчасть не нужна, коробка не вскрывалась. пришёл вернуть тов...
Должен ли продавец возместить мне деньги, если посылка от него пришла пустая? Купила одну вещь на барахолке в инете, для меня деньги значительные. + пересылка из Москвы в мой город. Посылка пришла полностью пустая, там были набиты куча п...
За чей счет осуществляется доставка товара в магазин при возврате по гарантии?
Подскажите пожалуйста. газовая колонка на гарантии, если она сломалась продавец её должен приехать и забрать, т.к. весит 11 кг, а что взамен мне оставит продавец? какой документ?, он же забирает мою вещь, что, какой документ он мне долже...
Здравствуйте! полгода назад приобрела электронные напольные весы. они сломались, гарантия-12 месяцев была. потеряла к сожалению гарантийный талон. но сохранился товарный чек. в магазине отказались принять у меня товар без гарантийного та...
Купил в интернет магазине мышку. через 2 недели она вышла из строя (заводской брак).
туда-сюда (дважды) добраться до сервисного центр обойдется в 1.5 раза дороже, чем купить новую мышку.
кроме того лето-жара (уже в 9 утра +27) - может ст...
Месяц назад хотели купить в магазине электрическую керамическую варочную панель и духовой шкаф. у панели отсутствует вилка (как и у других моделей) . продавец отказывается ее проверять в подключенным к электричеству состоянии, так как дл...
По поводу доставки товара оплатили доставку товара в магазине леруа мерлен, доставка должна была быть в течении дня, конкретного времени не назвали. мы в день доставки отлучились по делам, звонок на мобильный я не слышала, было 3 прощенн...
Подскажите пожалуйста, в каких случаях продавец должен приезжать и забирать свой товар на ремонт в гарантийный период? есть ли такой пункт в каком-нибудь из законов. может быть это распространяется на тяжелые или негабаритные товары?
Входит ли время доставки товара в 20-дневный срок проведения проверки качества товара,ответ-ть продавца за их нарушение
Приобрел в интернет-магазине диван, оплатил покупку 100% с доставкой до квартиры (расстояние более 4000км) доставка стоила 1 руб. звонит мне вечером представитель магазина, мол так и так при оплате они неправильно сделали расчет оплаты д...
Вопрос по доставке. кто оплачивает:
а) доставку обратно к продавцу товара ненадлежащего качества;
б) повторную доставку нового товара надлежащего качества покупателю?
Мне говорят что вы должны оплатить за доставку в обе стороны для обмена товара . или лично приехать в офис. это законно?
Если я обращаюсь в авторизированный сервисный центр по гарантии, является ли доставка до места ремонта и обратно бесплатной?
Сломался крупногабаритный товар. (холодильник, стир. машина итд...) . товар находится на гарантии. случай гарантийный. кто должен оплачивать доставку в сервис. центр. покупатель или ремонтники.
Обмен или возврат товара. продавец против. подскажите способ. здравствуйте. моя супруга приобрела набор банный из трех предметов. в магазине примерить халат из банного набора супруга не могла, так как в магазине отсутствуют примерочные ...
Я приобрела кольцо с гранатом,через две недели выпал камень,на что я могу расчитовать обращаясь в магазин.
В магазине приобрела холодильник с доставкой его до дома, а при доставке холодильник сильно повредили, т. к. машина доставки попала в дтп, магазин отказывается заменять товар. что делать?
Здравствуйте! купили через интернет-магазин pleer.ru мини печь delta d-0550 grey. в выходные решили ее опробовать. испекли хлеб. в итоге, получили хлеб с подгоревшей коркой (верхний нагревательный элемент греет намного сильнее, чем нижни...
Подскажите. Приобрели наушники КОСС (не дешевые) 4 месяца назад. Начал пропадать звук. На них гарантия 6 месяцев. Какова вероятность того что и заменят (вернут деньги). В какой срок должны это сделать? Являются ли наушники технически сл...
